Taobao und Tmall verzeichnen Wachstum beim GMV während des 11.11 Shopping Festivals 2023
Im Jahr 2023 verzeichneten die Alibaba-Gruppenunternehmen Taobao und Tmall während ihrer 11.11-Kampagne, auch bekannt als Singles‘ Day, laut eigener Verlautbarungen ein deutliches Wachstum. Sowohl das Bruttowarenvolumen (GMV) als auch die Anzahl der Bestellungen und teilnehmenden Händler stiegen im Vergleich zum Vorjahr.
Während des Festivals zeigte sich eine besondere Beliebtheit von preiswerten Produkten und Livestreaming-Events unter den chinesischen Konsumenten. Zur Unterstützung der Händler setzte man auf fortschrittliche, künstliche Intelligenz (KI) basierte Werkzeuge, die effizientere Marketingkampagnen ermöglichten.
Die Leistung von Taobao und Tmall im Jahr 2023 spiegelte den Erfolg einer Strategie wider, die auf wettbewerbsfähige Preise, ein vielfältiges Angebot und den Einsatz von KI-Technologien zur Optimierung des Kundenerlebnisses ausgerichtet war.
Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen und der anhaltenden Auswirkungen der COVID-19-Pandemie konnte das GMV von Taobao und Tmall das Niveau des Jahres 2021 halten. Diese Konstanz in einer schwierigen Zeit unterstreicht die Bedeutung des 11.11 Festivals für den chinesischen Einzelhandelsmarkt.
Der Singles‘ Day, der sich über mehrere Wochen erstreckt, ist für Händler aller Größen von zentraler Bedeutung, um mit chinesischen Konsumenten in Kontakt zu treten. Laut einer Analyse des Beratungsunternehmens Bain überstieg das branchenweite GMV des Vorjahres 1 Billion RMB, ein Vielfaches dessen, was während der Cyber Week 2022 generiert wurde.
Eine Umfrage von Bain Consulting ergab, dass 45% der Käufer während des Festivals vor allem nach Preis-Leistungs-Angeboten suchten, was auf eine gesteigerte Vorsicht der Verbraucher in wirtschaftlich unsicheren Zeiten hinweist.
Händler nutzten verschiedene Strategien, um auf diese Verbrauchertrends zu reagieren. So wurden beispielsweise direkte Rabatte und Sonderangebote für preiswerte Produkte von Herstellern angeboten. Auch innovative Ansätze wie die Verbindung von Verkaufsaktionen mit Livestreaming-Events gewannen an Bedeutung, um das Shopping-Erlebnis attraktiver zu gestalten.
Die Nutzung von KI-Anwendungen, wie die in die Taobao-App integrierte „Taobao Wenwen„, ermöglichte es den Käufern, ihre Suche zu verfeinern und Kaufentscheidungen durch KI-gestützte Interaktionen zu treffen. Diese Technologien spielten eine Schlüsselrolle dabei, den Händlern effizientere Wege zur Ansprache und Bindung von Kunden zu bieten.
Insgesamt zeigte das 11.11 Shopping Festival 2023, dass sowohl Verbraucher als auch Händler zunehmend digitale Technologien nutzen und sich an die veränderten Marktbedingungen anpassen.
