24. November 2023

Schlagwort: KI

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Für drei Viertel der Verbraucher bedeutet der Online-Weihnachtseinkauf Frust

Online-Händler sollten sich auf ein gutes Weihnachtsgeschäft vorbereiten, aber ein reibungsloses Kundenerlebnis ist entscheidend, um Kunden zu halten. Eine Umfrage zeigt, dass viele Kunden online einkaufen, aber oft negative Erfahrungen machen. Produktqualität, Versandkosten und Lieferzeiten sind die größten Ärgernisse, aber auch Navigation und Suche bereiten Probleme.

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Großteil befragter Deutscher shoppt Weihnachtsgeschenke zum Black Friday, gibt aber weniger aus als 2022

Customer Loyalty Index: Der Black Friday 2023 steht im Zeichen der angespannten wirtschaftlichen Lage. Deutsche planen weniger Geld auszugeben. Die Umfrage von SAP Emarsys zeigt, dass der Black Friday für Händler und Marken wichtiger als je zuvor ist. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Faktor für Verbraucher. Günstige Preise allein reichen nicht aus, um langfristige Loyalität aufzubauen.

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Alibaba.com in Europa: President Zhang Kuo über das Wachstumspotenzial für den Online-Handel in Europa

Alibaba in Europa:: Alibaba sieht großes Wachstumspotenzial in Europa aufgrund des Trends kleiner Unternehmen, ins Online-Geschäft zu wechseln. Die Plattform bietet umfassende Tools und Dienstleistungen für Lieferanten und Käufer, einschließlich KI und digitaler Unterstützung. Eine Investition in Visable, ein deutsches B2B-Unternehmen, soll das Wachstum weiter beschleunigen.

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Digital Gipfel der Bundesregierung: Einzelhandel als Digitalbranche – Politik soll Innovationen fördern und nicht durch Überregulierung verhindern

Der Handelsverband Deutschland (HDE) betont die Bedeutung digitaler Technologien im Einzelhandel und fordert gezielte Regulierung auf dem Digital Gipfel der Bundesregierung. Der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp betont die Chancen der Digitalisierung für den Handel und die Rolle künstlicher Intelligenz. Gleichzeitig plädiert er für faire und sachliche Regeln, um einen fairen Wettbewerb zu gewährleisten.

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Sam Altman wechselt zu Microsoft: Überraschende Ankündigung nach umstrittener Entlassung bei OpenAI

Microsoft überrascht mit der Ankündigung, dass Sam Altman dem Unternehmen beitritt, nachdem er bei OpenAI entlassen wurde. Altman wird ein neues AI-Forschungsteam leiten, während der ehemalige Twitch-CEO Emmett Shear die Führung von OpenAI übernimmt. Die Entscheidung löste in der Branche erhebliche Reaktionen aus.

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Entlassungen bei Amazon: Mehrere hundert Alexa-Stellen sollen wegfallen

Entlassungen bei Amazon: Der Konzern wird in seiner Alexa-Sparte Arbeitsplätze abbauen, um sich verstärkt auf die Entwicklung neuer künstlicher Intelligenz zu konzentrieren. Die genauen Details sind jedoch noch nicht bekannt. Diese Maßnahme ist Teil einer Reihe von Umstrukturierungen und zeigt Amazons Bemühen, im Bereich generativer KI wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue: Die Kundenloyalität nimmt ab, sie ist aber nicht tot

Der Black Friday steht vor der Tür und Publicis Sapient hat eine Studie zu Kundenbindung und Markentreue in Zeiten der Inflation durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kundenloyalität abnimmt, aber nicht tot ist. Es werden auch Möglichkeiten zur Gewinnung und Bindung von Kunden vorgestellt.

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