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Eine neue Studie von GetApp analysiert die Bedeutung von Datenschutz und digitalem Vertrauen für deutsche Verbraucher. Laut der Studie haben 47% der Verbraucher aufgehört, bei Unternehmen zu kaufen, die in der Vergangenheit einen schlechten Ruf in Bezug auf den Schutz ihrer Kundendaten hatten.
WeiterlesenDie Ansprüche an das Einkaufserlebnis steigen: Kunden wollen einfache und einheitliche Erfahrungen, unabhängig von Kanal und Ort. Eine neue Omnichannel-Studie von IFH KÖLN, Google und HDE zeigt auf, dass Innovationen und KI-Unterstützung Händlern helfen können. Die jüngere Generation der unter 35-Jährigen nutzt mehrere Kanäle zum Einkaufen und erwartet eine gute Kundenerfahrung. Erfahren Sie hier, wie Händlerinnen und Händler in Zukunft relevant bleiben können.
WeiterlesenLaut dem neuen Consumer Barometer des IFH KÖLN und KPMG werden Kunden-Apps im Handel immer beliebter. 80 Prozent der Befragten nutzen entsprechende Programme in Form von Apps. Vorteile durch Vergünstigungen und spezielle Angebote sind dabei das Hauptargument.
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Erfahren Sie mehr über die neue Vonage AI Acceleration Suite, eine Produktsuite mit programmierbaren Low-Code/No-Code-Komponenten, die die Entwicklung intelligenter Anwendungslösungen zur Produktivitätssteigerung und Experience-Optimierung vereinfachen und beschleunigen. Die Suite integriert sich nahtlos mit den Vonage Kommunikations-APIs* und ermöglicht die schnelle Implementierung einer kanalübergreifenden Customer Journey.
WeiterlesenMarketing hat sich zu einem großen Gebiet entwickelt, in dem die Möglichkeiten zum Bewerben und Hervorheben von Produkten beinahe unendlich scheinen. Das reine Anpreisen reicht
WeiterlesenConversational Commerce nutzt Chatbots und künstliche Intelligenz, um Kunden personalisiert auf WhatsApp, Facebook Messenger und Co. anzusprechen. Die Abschaffung von Third-Party-Cookies erfordert jedoch neue Datenquellen und Marketingstrategien. Erfahre, wie Unternehmen in der Ära ohne Cookies navigieren können.
WeiterlesenLaut der Adress-Studie 2023 der Deutschen Post Direkt sind immer noch 12,6 % der Kundendaten in deutschen Unternehmen fehlerhaft. Die Studie untersucht die Gründe für die fehlerhaften Adressen und zeigt deutliche Unterschiede zwischen den untersuchten Branchen. Eine regelmäßige Adressaktualisierung ist unerlässlich, um mit Kunden dauerhaft im Dialog zu bleiben und Kosten zu sparen.
WeiterlesenDie Entsorgung eines alten Routers kann für Unternehmen ein Sicherheitsrisiko darstellen, warnen Sicherheitsforscher von ESET. Eine Stichprobe von gebrauchten Routern ergab, dass auf 56 Prozent der Geräte Konfigurationsdetails und Daten gefunden wurden, die in den falschen Händen zu einem Cyberangriff führen könnten. Unternehmen sollten daher sicherstellen, dass alle Daten vor der Entsorgung sicher gelöscht werden.
WeiterlesenGetir, der Quick-Commerce-Pionier mit neun Ländern, hat den Launch von Europas größtem Filialnetz für ultraschnelle Lebensmittellieferungen bekannt gegeben. Zusammen mit Gorillas wird es Kunden in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und den USA bedienen. Diese Ankündigung markiert einen wichtigen Meilenstein für die Quick-Commerce-Branche, da es das größte Filialnetz für ultraschnelle Lebensmittellieferungen in Europa schafft.
WeiterlesenDie Konsumzurückhaltung und Lieferkettenprobleme sind Bremsklötze für den E-Commerce. Ecommerce One beleuchtet wichtige Trends im Online-Handel, um das Geschäft anzukurbeln. Neben nahtlosen Einkaufserlebnissen und kanalübergreifenden Angeboten setzt die Branche auf Nachhaltigkeit und automatisierte Prozesse. Erfahren Sie, welche Trends den E-Commerce 2023 prägen werden.
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