TikTok startet in die Welt des Online-Handels: „Fulfilled By TikTok“ startet in Großbritannien
Die chinesische Kurzvideo-App TikTok hat erneut die Online-Commerce-Welt aufgerüttelt, indem sie ihr brandneues Logistikangebot „Fulfilled by TikTok (FBT)“ in Großbritannien einführt. Mit diesem ehrgeizigen Schritt tritt TikTok in direkte Konkurrenz zu etablierten E-Commerce-Plattformen wie Shein, Temu und AliExpress. Unter dem Dach von „Fulfilled by TikTok“ erleichtert das Unternehmen es Händlern, ihre Produkte über die hauseigene E-Commerce-Lösung „TikTok Shop“ zu vertreiben.
Dieses Angebot umfasst die gesamte logistische Abwicklung von der Lagerung über die Kommissionierung bis hin zur Verpackung und dem Versand der Waren an die Nutzerinnen und Nutzer der App. Das Hauptziel hinter dieser Initiative ist es, Händlerinnen und Händler von den zeitaufwändigen logistischen Prozessen zu entlasten. Dies ermöglicht ihnen, mehr Zeit und Ressourcen für andere wichtige Aspekte wie Marketing und Produktentwicklung zu nutzen.
TikTok verspricht konkret einen automatisierten Same-Day-Versand für Bestellungen, die bis 19 Uhr von Montag bis Samstag eingehen. Ebenso wird ein Premium-Lieferservice am nächsten Werktag sowie „verbesserte Kennzahlen in Bezug auf kürzere Lieferzeiten“ angeboten. Damit dies reibungslos funktioniert, überlassen die Händler einen Teil ihrer Produkte einem Lagerhaus von TikTok. Sobald die Artikel eines Händlers im FBT-Lager gelagert sind und eine Bestellung von einem Kunden eingeht, übernimmt das Lagerhaus die Kommissionierung, Verpackung und Etikettierung, bevor die Produkte nahtlos verschickt werden.
Dieses Angebot richtet sich an Händler, die in Großbritannien ansässig sind und dorthin liefern. Die Pakete dürfen dabei ein Gewicht von 30 Kilogramm oder ein Volumen von 31,5 Kubiklitern pro Sendung nicht überschreiten. Für verschiedene Dienstleistungen wie Lagerhaltung, Versand, Verpackung und zusätzliche Optionen wie Etikettierung oder das Beilegen von Prospekten erhebt TikTok jeweils separate Gebühren.
Die Idee, diesen Service auch auf den amerikanischen oder europäischen Markt auszuweiten, wurde von TikTok bisher noch nicht offiziell bestätigt. Dennoch deuten Medienberichte darauf hin, dass TikTok große Pläne im Bereich des unternehmenseigenen E-Commerce verfolgt.
Die chinesische Social-Media-Plattform äußerte sich stolz zum Start von „Fulfilled by TikTok“ (FBT) und betonte, dass dieses neue Logistikprogramm es Händlern, die TikTok Shop in Großbritannien nutzen, einfacher als je zuvor macht, auf der Plattform zu verkaufen. FBT ist ein fortschrittlicher Logistikdienst, der die Produkte der Händler lagert, kommissioniert, verpackt und an die TikTok-Community versendet. Ähnlich wie Amazon bietet dieser Service eine einfache, schnelle und erschwingliche Lösung für zeitaufwändige Logistikprozesse. Dies ermöglicht vor allem kleinen Händlern, sich auf Marketing, Inhalte und Produktentwicklung zu fokussieren.
Die Nutzung von FBT setzt voraus, dass die Händler in Großbritannien ansässig sind und in dieses Land liefern. Zudem dürfen die Pakete ein Gewicht von 30 Kilogramm nicht überschreiten.
TikTok erhebt Gebühren für verschiedene Aspekte wie Lagerhaltung, Versand und zusätzliche Dienste wie Etikettierung, Vorverpackung und das Einlegen von Prospekten.
Der Testbetrieb für FBT wurde bereits im November 2022 mit ausgewählten britischen Händlern gestartet. Erste Berichte zeigen, dass die Verkäufe auf TikTok die Umsätze auf anderen Plattformen nicht beeinträchtigt haben. Tatsächlich hat sich gezeigt, dass TikTok eher als eine ergänzende Plattform agiert und die Verkäufe an physischen Einzelhandelsstandorten positiv beeinflusst.
Mit dem offiziellen Launch von „Fulfilled by TikTok“ in Großbritannien tritt TikTok als ernstzunehmender Player im Online-Commerce auf. Die Plattform hat den E-Commerce-Markt neu definiert, indem sie innovative Logistiklösungen mit ihrer starken Präsenz im Bereich der sozialen Medien verbindet. Die kommenden Entwicklungen werden zeigen, wie TikTok den E-Commerce-Bereich weiter beeinflusst und revolutioniert.
