Deutscher App-Award 2024: Die beliebtesten Apps in verschiedenen Kategorien
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen erstmalig den Deutschen App- Award. Über die Preisträger in 55 Kategorien entschied eine Befragung mit über 30.000 abgegebenen Verbraucherstimmen sowie eine große Social- Media-Untersuchung.
Inhaltsverzeichnis
Sie sind so viel mehr als nur kleine Symbole auf unseren Smartphones: Apps prägen unseren Alltag und verändern die Art und Weise, wie wir leben und interagieren. Von sozialen Netzwerken, die unsere Beziehungen prägen, über Alltagshelfer bis hin zu revolutionären Gesundheitsanwendungen – der Deutsche App-Award, der in diesem Jahr Premiere feiert, eröffnet die faszinierende Welt der digitalen Innovationen. Verbraucherinnen und Verbraucher waren aufgerufen, aktiv genutzte Mobil-Anwendungen in 55 Kategorien zu bewerten und damit die beliebtesten Apps zu küren.
Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: „Insbesondere Angebot und Leistung sorgen für Nutzerzufriedenheit, was sich auch in einer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft niederschlägt. Zwar wird der Bereich Kundenservice etwas kritischer gesehen, aber dennoch erzielen nicht wenige Apps insgesamt gute oder sogar sehr Qualitätsurteile.“
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: „Die Ergebnisse bieten spannende Einblicke in die Welt innovativer Anwendungen, die das tägliche Leben der Menschen beeinflussen. Als Mitinitiator des Awards möchte ntv die Verbraucherinnen und Verbraucher über digitale Trends auf dem Laufenden halten.“
In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Apps und App-Anbietern in den Bereichen Angebot und Leistung, Bedienungsfreundlichkeit und Kundenservice untersucht. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Qualität und Nutzen der angebotenen Dienstleistung; Angebotsumfang und Vielfalt an Leistungen/Programmen/Nutzungsmöglichkeiten, Preis-Leistungs-Verhältnis, Usability beim Nutzungseinstieg, Umfang und Verständlichkeit der Inhalte, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit.
Berücksichtigt wurde zudem die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Befragten konnten je Kategorie nur eine App bewerten, die sie in den letzten zwölf Monaten genutzt hatten. Es gingen 30.593 Stimmen ein. Darüber hinaus flossen die Ergebnisse eines Social-Media-Monitorings mithilfe von Brandwatch Analytics in das Gesamt- ergebnis ein. Hierbei wurden über einen Zeitraum von einem Jahr 111.890 Beiträge in sozialen Netzwerken, Websites, Foren, Blogs, Reviews und Presseseiten hinsichtlich der Tonalität untersucht. In die finale Auswertung gelangten 384 Apps, die mindestens 80 Verbraucher- meinungen aus der Kundenbefragung und der Social-Media-Analyse erreichten.
Die Gewinner des Deutschen App-Award 2024
| Kategorie | Preisträger (alphabetisch)* |
Finanzen & Versicherungen |
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| Banking-Apps | N26, Norisbank, Revolut |
| Steuer-Apps | Steuer Go, Steuerbot, Wundertax |
| Trading-Apps | Capital.com, Comdirect Trading, Degiro |
| Versicherer-Apps | CosmosDirekt, Gothaer Gesundheit, Meine Allianz |
| Versicherungsmanager-Apps | Clark, Finanzmanager (DEMV) |
| Wallet-Apps | Mobile-Pocket, Yourwallet |
Fitness & Gesundheit |
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| Fitness-Community-Apps | Asana Rebel, Freeletics, Nike Run Club |
| Fußballtraining-Apps | Box to Box, Easy2Coach Training, Football 3.0 Fußballtraining |
| Kalorienzähler-Apps | Fddb, My Fitness Pal, Yazio |
| Krankenkassen-Apps | IKK Classic, Knappschaft, Mobil Krankenkasse |
| Medikamente-Lieferservice-Apps | Apo-Discounter, Aponeo, Shop-Apotheke |
| Schrittzähler-Apps | Healthforyou, Honor Health, Mi Fitness (Xiaomi Wear) |
Freizeit & Hobby |
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| Apps für E-Books, Hörbücher, Podcasts | ARD Audiothek, Bookbeat, Podimo |
| Dating-Apps | Elitepartner, Lovescout24, Parship |
| Fotobuch-Apps | Lalalab, Pixum, PosterXXL |
| Kino-Apps | Cinemaxx, Cineplex, Cinestar |
| Lotto-Apps | Lotto Baden-Württemberg, Lotto Bayern, Westdeutsche Lotterie |
| Ticket-Apps | Eventfrog, Ticketcorner |
| Wunschzettel-Apps | Starsnoopy, Volo wishlist |
Genuss & Lebensmittel |
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| Essens-Lieferservice-Apps | Bringbutler.de, Restablo.de, Uber Eats |
| Flash-Lieferservice-Apps (Lebensmittel) | Bring, Flink |
| Kochrezepte-Apps | Dr. Oetker, Kitchen Stories, SevenCooks |
| Supermärkte-Apps | Aldi Süd, Famila, Penny |
| Systemgastronomie-Apps | Dean & David, Five Guys, Nordsee |
Lifestyle & Shopping |
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| Cashback-Apps | Letyshops, Myworld, Scondoo |
| Drogeriemärkte-Apps | Budni, Rossmann |
| Marktplätze Privatanbieter-Apps | Ebay, Quoka, Shpock |
| Schnäppchenportale-Apps | Dealdoktor, Kaufda, Schnäppchenfuchs |
| Service-Apps von Mobilfunkdiscountern | Lidl Connect, Mein Blau, Winsim |
| Shopping-Apps Fashion mit Filialnetz | Bonprix, Breuninger.com, Ernstings-family |
| Shopping-Apps Fashion ohne Filialnetz | Asos, Sheego, Witt-Weiden |
| Vergleichsportale-Apps | Check24, Keepa – Amazon Price Tracker, Mein Deal |
Mobilität & Reise |
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| Carsharing-Apps | Free2Move, Getaround, Hertz |
| E-Scooter-Apps | Lime, Voi |
| Fluggesellschaften-Apps | Easyjet, Emirates, My TUI |
| Flugpreis-Apps | Idealo Flug, Kayak, Skyscanner |
| Gebrauchtwagenportale-Apps | Autoscout24, Heycar |
| Hotelketten-Apps | A&O Hostels, Best Western, World of Hyatt |
| Hotelportale-Apps | Agoda, Hotels.com, HRS |
| Parking-Apps | Ampido, HandyParken München, Parco |
| Reiseführer-Apps | ADAC Trips, Get Your Guide, MM Travel |
| Taxi-Dienste-Apps | Sixt Ride, Taxi Deutschland, Taxi.eu |
| Wanderrouten-Apps | Alpenvereinaktiv, Gaia GPS, Mapy.cz |
Praktische Alltagshelfer |
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| Einkaufslisten-Apps | Einfach-Einkaufsliste, Einfacher Einkaufszettel, Pon – Mobile Einkaufsliste |
| Paketdienste-Apps | DHL, DPD |
| Spritpreis-Apps | Benzinpreis-Blitz, Mehr-tanken |
| Wetter-Apps | Weatherpro, Wetter.de, Windfinder |
Wohnen & Leben |
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| Apps für Gelegenheitsjobs | Appjobber, Jobfox, Jobvalley |
| Baumarkt-Apps | Hagebau, Obi, Toom |
| Energieanbieter-Apps | Enviam, Octopus Energy, Yello |
| Heizungshersteller-Apps | Brötje Ida, Weishaupt Energie Manager, Wolf Smartset |
| Immobilienportale-Apps | Immoscout24, WG-Gesucht.de |
| Jobbörsen-Apps | Indeed, Jobware, Truffls |
| Shopping-Apps Möbel | Depot, Home24, Westwing |
| Tierbedarf-Apps | Zoologo, Zooplus |
* Je nach Branchengröße und Anzahl der bewerteten Apps werden pro Kategorie bis zu drei Apps bzw. Unternehmen ausgezeichnet.
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