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Eine aktuelle Studie von Qualtrics zeigt, dass Unternehmen weltweit aufgrund von schlechtem Kundenservice Umsatzeinbußen von 3,8 Billionen US-Dollar (ca. 3,6 Billionen Euro) riskieren. Dies entspricht einem Anstieg von 119 Milliarden US-Dollar (ca. 113 Milliarden Euro) im Vergleich zum Vorjahr.
WeiterlesenSchlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.
WeiterlesenJD.com zeigt auf dem Fortune Global 500 Gipfel 2024 in Guangzhou, wie Künstliche Intelligenz den Einzelhandel und die Logistik revolutioniert und Arbeitsplätze schafft.
WeiterlesenOTTO-Marktplatz ehrt herausragende Partnerleistungen beim fünften Partner Connect Day 2024. Entdecken Sie die Gewinner der OTTO Market Awards und die Bedeutung ihrer Erfolge.
WeiterleseneBay stärkt sein Führungsteam: Bill Nash von CarMax wird neues Vorstandsmitglied, und Samantha Wellington übernimmt die Rolle der Chief Legal Officer im Herbst 2024.
WeiterlesenDie letzten Jahre haben den E-Commerce zu einem der am schnellsten wachsenden Bereiche des Handels gemacht.
WeiterlesenDer globale Markt für generative KI wächst rasant, angetrieben durch zahlreiche Start-ups und billionenschwere Investitionen. Bain & Company’s „AI Leaders to Watch“ identifiziert die vielversprechendsten Unternehmen der Branche.
WeiterlesenErfahren Sie, wie sich das Affiliate-Marketing in den letzten Jahren gewandelt hat und welche Strategien Ihnen helfen, in einem gesättigten Online-Markt erfolgreich zu sein.
WeiterlesenErfahren Sie, wie Amazon Retourenkauf Ihnen ermöglicht, hochwertige, zurückgesendete Produkte zu reduzierten Preisen zu erwerben, und dabei die Umwelt zu schonen.
WeiterlesenJD.com und die französische Luxusmarke Louis XIII haben eine vertiefte strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Im Rahmen dieser Kooperation wurde der erste Flagship Store von Louis XIII auf JD.com eröffnet.
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