2. Juni 2023

Schlagwort: Omnichannel

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Handel der Zukunft: Individualisiertes Einkaufen durch Omnichannel

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Die Ansprüche an das Einkaufserlebnis steigen: Kunden wollen einfache und einheitliche Erfahrungen, unabhängig von Kanal und Ort. Eine neue Omnichannel-Studie von IFH KÖLN, Google und HDE zeigt auf, dass Innovationen und KI-Unterstützung Händlern helfen können. Die jüngere Generation der unter 35-Jährigen nutzt mehrere Kanäle zum Einkaufen und erwartet eine gute Kundenerfahrung. Erfahren Sie hier, wie Händlerinnen und Händler in Zukunft relevant bleiben können.

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Vonage AI Acceleration Suite vereinfacht die Entwicklung intelligenter Apps für Nichtprofi

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Erfahren Sie mehr über die neue Vonage AI Acceleration Suite, eine Produktsuite mit programmierbaren Low-Code/No-Code-Komponenten, die die Entwicklung intelligenter Anwendungslösungen zur Produktivitätssteigerung und Experience-Optimierung vereinfachen und beschleunigen. Die Suite integriert sich nahtlos mit den Vonage Kommunikations-APIs* und ermöglicht die schnelle Implementierung einer kanalübergreifenden Customer Journey.

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NielsenIQ launcht Omnisales-Lösung zur Messung des Gesamtmarktes

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Die neue Omnisales-Lösung von NIQ bietet umfassende Einblicke in Online- und Offline-Verkäufe und Marktanteile. Die Lösung kombiniert hochwertige Datensätze, um den weltweit umfassendsten Überblick zu liefern. Mit flexiblen Self-Service-Tools und präzisen Data Insights können Hersteller und Händler fundierte Business-Entscheidungen treffen.

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Conversational Commerce – Kunden personalisiert ohne Third-Party-Cookies ansprechen

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Conversational Commerce nutzt Chatbots und künstliche Intelligenz, um Kunden personalisiert auf WhatsApp, Facebook Messenger und Co. anzusprechen. Die Abschaffung von Third-Party-Cookies erfordert jedoch neue Datenquellen und Marketingstrategien. Erfahre, wie Unternehmen in der Ära ohne Cookies navigieren können.

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JD kündigt “One-Stop-Shopping für Haushaltsprodukte und Haushaltsgeräte” an

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JD Retail kündigt die Einführung von “One-Stop-Shopping für Haushaltsprodukte und Küchengeräte” an und JD Home Appliance hat das Ziel, 5 Millionen Einheiten für Großbestellungen bereitzustellen. Erfahren Sie mehr über die Entwicklungen der chinesischen Haushaltsgeräteindustrie und den neuen Ansatz von JD Home Appliance.

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Wie Luxusmarken den neuen chinesischen Verbraucher umwerben

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Luxusmarken erneuern ihre Online- und Offline-Verbindungen, um chinesische Touristen zurück in die Mode-Hotspots zu locken. Digitale Avatare und Online-Services sind Teil des neuen Einkaufserlebnisses, das chinesische Kunden nach der Pandemie erwarten. Die weltreisenden Chinesen waren 2019 die Top-Konsumenten und tätigten Einkäufe im Wert von 255 Milliarden Dollar im Ausland.

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Walmart skizziert Wachstumsstrategie und stellt die nächste Generation der Lieferkette vor

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Walmart präsentiert auf seinem zweitägigen Treffen der Investment Community 2023 seine Wachstumsstrategie. Das Unternehmen investiert in Mitarbeiter und eine innovative Lieferkette, um sein Geschäft zu stärken und zukünftiges Wachstum zu fördern. Durch ein intelligentes und vernetztes Omnichannel-Netzwerk will Walmart die Kundenbedürfnisse erfüllen. CEO Doug McMillon betont dabei die Bedeutung der Mitarbeiter.

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