Amazon und Microsoft schließen sich zusammen, um Verbraucher vor Identitätsbetrug zu schützen
Amazon und Microsoft haben in einer bedeutenden Kooperation Maßnahmen ergriffen, um gegen Täter von Technologie-Support-Betrug vorzugehen. Am Donnerstag, dem 19. Oktober, gab das Central Bureau Investigation (CBI), die Bundesdurchsetzungsbehörde in Indien, bekannt, dass sie mehrere kriminelle Razzien in verschiedenen Städten in mehreren Bundesstaaten durchgeführt hat. Diese Razzien richteten sich gegen illegale Call-Center in Indien, die eingerichtet wurden, um den Kundensupport von Microsoft und Amazon zu imitieren. Diese illegalen Call-Center hatten Auswirkungen auf mehr als 2.000 Amazon- und Microsoft-Kunden, hauptsächlich in den USA, aber auch in Australien, Kanada, Deutschland, Spanien und Großbritannien.
Die gemeinsame Strafanzeige, die von Amazon und Microsoft erstellt wurde, diente als Grundlage für diese Operation. Beide Unternehmen hatten Strafverfolgungsvereinbarungen in den USA und Indien unterzeichnet, da dieselben Cyberkriminellen sowohl Amazon- als auch Microsoft-Kunden ins Visier nahmen. Das Central Bureau Investigation (CBI) führte die Razzien aufgrund der von Amazon und Microsoft bereitgestellten Beweise und Informationen durch.
Diese Zusammenarbeit markiert das erste Mal, dass Microsoft und Amazon ihre Kräfte gegen Technologie-Support-Betrug bündeln. Gemeinsam setzen sie ein Zeichen für die Kraft der Branchenzusammenarbeit und die kollektive Wirkung, die sie bei der Verantwortlichmachung von Kriminellen haben kann. Die gemeinsamen Anstrengungen unterstreichen das Engagement für langfristige Maßnahmen zur Bekämpfung dieser Art von Betrug. Amazon und Microsoft werden weiterhin mit den Strafverfolgungsbehörden in Indien zusammenarbeiten sowie mit den Behörden in den Ländern der betroffenen Kunden, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Kathy Sheehan, Vice President und Associate General Counsel für Geschäftsführung und Ethik bei Amazon, sagte: „Wir freuen uns, uns mit Microsoft zusammenzuschließen, und wir glauben, dass solche handlungsfähigen Partnerschaften entscheidend sind, um Verbraucher vor Identitätsbetrug zu schützen. Amazon wird wachsam und hartnäckig in unseren Bemühungen bleiben, den Betrügern einen Schritt voraus zu sein, aber wir können diesen Kampf nicht alleine gewinnen. Wir ermutigen andere in der Branche, sich uns als geeinte Front gegen kriminelle Aktivitäten anzuschließen.“
Beide Unternehmen haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Personen, die sich als Amazon oder Microsoft ausgeben, um Betrug zu begehen. Als Teil ihres Engagements zum Schutz von Verbrauchern vor Identitätsbetrug haben Amazon und Microsoft im Jahr 2022 mehr als 20.000 betrügerische Websites und 10.000 Telefonnummern, die im Rahmen von Identitätsbetrug verwendet wurden, stillgelegt. Sie haben auch hunderte von Tätern weltweit an Strafverfolgungsbehörden überwiesen, was zu Festnahmen und Razzien gegen Betrugsoperationen geführt hat. Beide Unternehmen werden weiterhin mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Betrüger zur Verantwortung gezogen werden.
Kunden können ihre authentische Bestell- und Kommunikationsgeschichte direkt auf Amazon einsehen, indem sie sich in ihr Konto einloggen und das Nachrichtenzentrum überprüfen. Amazon weist darauf hin, dass niemals telefonisch oder per E-Mail Zahlungen angefordert werden – dies geschieht ausschließlich in der mobilen App, auf der Website oder in physischen Geschäften von Amazon. Kunden werden niemals angerufen und gebeten, Zahlungen oder Überweisungen auf anderen Websites vorzunehmen.
