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Kundengewinnung und Kundenbindung im E-Commerce 2024: Erfahren Sie in diesem E-Commerce Trend Report von Capterra, wie Unternehmen mit aktuellen Entwicklungen im Onlinehandel Schritt halten können. Highlights: Datenschutz, Treueprogramme und Live-Commerce.
WeiterlesenDer neue Customer Loyalty Index 2023 (CLI) von SAP Emarsys zeigt, dass Rabatte allein nicht ausreichen, um Kunden langfristig zu binden. Stattdessen sind großartiger Kundenservice, qualitativ hochwertige Produkte und personalisierte Werbung gefragt. Ein Omnichannel-Ansatz ist entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und eine starke Kundenbindung aufzubauen.
WeiterlesenEtsy, eine führende Plattform für handgefertigte und Vintage-Artikel, kündigt eine bedeutende Umstrukturierung an, um das Wachstum zu fördern und die Verkäufer zu unterstützen. CEO Josh Silverman betont die Bedeutung von Fokus und Dringlichkeit für die langfristige Lebensfähigkeit des Unternehmens.
WeiterlesenGLS zielt auf Expansion im Privatkundengeschäft und plant Investitionen in Technologie und Serviceangebote, um seine Position im Markt zu stärken und auf Nachhaltigkeit zu setzen. Trotz eines geschrumpften Paketmarktes zeigt GLS ein weltweites Umsatzwachstum und ist zuversichtlich, sich im B2C-Bereich zu etablieren.
WeiterlesenAngenommen Sie benötigen eine neue iPhone-Hülle aus Kunststoff, auf welcher Webseite schauen Sie zuerst nach –
WeiterlesenDer Black Friday steht vor der Tür und Publicis Sapient hat eine Studie zu Kundenbindung und Markentreue in Zeiten der Inflation durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kundenloyalität abnimmt, aber nicht tot ist. Es werden auch Möglichkeiten zur Gewinnung und Bindung von Kunden vorgestellt.
WeiterlesenConversational Experiences: Publicis Sapient unterstützt Salesforce-Klienten dabei, personalisierte Kundenerlebnisse über WhatsApp zu bieten. Erfahren Sie mehr über die Integration von WhatsApp in Salesforce.
WeiterlesenLaut einer Studie von Forrester Consulting bauen fast 60% der Möbelfirmen den Einsatz von Visualisierungstechnologien aus, um Umsatzwachstum zu ermöglichen. Vorteile wie verbessertes Kundenerlebnis und gesteigerter Umsatz stehen dabei im Fokus. EQ3 ist ein erfolgreiches Beispiel für die Implementierung von 3D-Visualisierungstechnologien zur Steigerung des ROI.
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