Stellen Sie sich vor, ein Mann ist von seinem Lieblingsmexikaner derart begeistert, dass er seiner Freundin dort einen Heiratsantrag macht. Oder jemand ist so verliebt in ein Handy, dass er sich dessen Logo tätowieren lässt. Eine andere Person findet vielleicht… Mehr ›
Die Umsetzung einer Omnichannel-Strategie mit E-Commerce als Herzstück, eine verbesserte Customer Experience, die die Trennung von B2C und B2 aufhebt, Personalisierung und Co-Creation, eine steigende Nachfrage nach CPQ-Lösungen und die Integration von KI sind für FPX die wichtigsten Trends im… Mehr ›
Für Händler ist es ungefähr fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Dies bestätigt die secucard GmbH, Spezialist für Zahlungs- und Kundenbindungslösungen. Je höher die Konkurrenzdichte, desto wichtiger ist es, die Kunden an eine… Mehr ›
Im Online-Handel gilt die Modeindustrie als Taktgeber. Dafür sprechen schon die Umsatzzahlen: Die Branche Fashion und Accessoires steht mit 11 Mrd. Euro Umsatz in 2016 für rund ein Viertel des gesamten Online-Umsatzes in Deutschland, so eine aktuelle Studie vom HDE… Mehr ›
Der Online-Marktplatz Amazon ist ein Garant für Reichweite. Deswegen baten ihn mehrere kleine US-Publisher, deren Titel über die Plattform zu vertreiben. Nun hat sich der Internet-Riese für eine Zusammenarbeit entschieden und eine Testphase gestartet. Die Verlage ziehen daraus durchaus Vorteile,… Mehr ›
Der Kunde bestellt im Internet, holt die Ware im Geschäft ab oder lässt sie liefern und zahlt online oder offline. Dieses Crosschannel-Prinzip ist jetzt für Händler einfach umsetzbar – mit der neuen Anwendung „Click&Collect“ der secupay AG. Die Lösung verbindet den… Mehr ›
Einfacher geht es schließlich nicht. Egal was heutzutage der Kunde wünscht, kann innerhalb kürzester Zeit einfach online bestellt werden. Der Kunde selbst bestellt erwiesenermaßen von Jahr zu Jahr immer mehr im Internet und online. Von der Bekleidung angefangen, über Utensilien… Mehr ›
Social Media ist aus dem Kommunikationsmix von Unternehmen mit ihren Kunden und Partnern nicht mehr wegzudenken. Es ergänzt und verbindet die klassischen Elemente Werbung, PR, Vertrieb und Verkauf miteinander. Es ist kaum noch möglich, sich Social Media zu entziehen, wenn… Mehr ›
Für viele Verbraucher besteht Amazon allein aus dem großen Sortiment verschiedener Artikel, welches wir seit Jahren kennen. Dabei setzt sich der amerikanische Konzern aus vielen weiteren Elementen zusammen, welche für die Mehrheit jedoch im Verborgenen bleiben. Wir möchten deshalb gezielt… Mehr ›
Online-Händler verschicken täglich Pakete an unterschiedliche Adressen. Für viele erfüllt die Verpackung eine Schutzfunktion. Manche sehen in ihr aber auch die Möglichkeit, geschickt Werbung zu betreiben. Laut einer aktuellen Studie des ECC Köln machen von dieser Option nicht alle Anbieter… Mehr ›