Anfallende Kosten bei Auktionen in jedem Fall vergleichen

So einfach und bequem es auch sein mag Erzeugnisse im Internet zu bestellen, so aufmerksam sollte man aber auch bei dem Vergleich der anfallenden Kosten sein. Vor allem bei den Versandkosten wird sehr oft gemogelt.

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat nun unter 100 eBay-Händlern einen Vergleich bezüglich der Lieferkosten angestellt. Untersucht wurden die Angebote in der Kategorie „sofort & neu”. Dabei wurde festgestellt, dass die Versandkosten für im Netz bestellte Produkte oft sehr weit auseinander liegen und in manchen Fällen, bei geringpreisigen Artikeln, den Kaufpreis noch übersteigen.

Die Verbraucherschützer fanden Händler, die für das Verschicken von Fernsehgeräten 50 Euro verlangten, andere wiederum versandten die Ware kostenfrei. Die Warenprüfer empfehlen deshalb, immer die Suchfunktion „Preis inkl. Versandkosten” zu verwenden. Hiermit ist dann gewährleistet, dass das preiswerteste Produkt immer oben in der Liste erscheint. Bei durchgeführten Stichproben im Bereich von Speicherchips beispielsweise haben die Tester festgestellt, dass die auf den ersten Blick günstigste Speicherkarte unter Einbeziehung der Versandkosten die teuerste Karte war. Andere Verkäufer haben es zudem noch geschafft, bei der Bestellung mehrerer Chips, diese dann einzeln zu versenden – natürlich auch jeweils zu den entsprechend hohen Versandkosten! Hier so die Tester, sollten die Händler durch schlechte Beurteilungen bestraft werden.

Georg Tryba, Sprecher der Verbraucherzentrale NRW: „Es gibt keine klaren gesetzlichen Regeln zur Höhe der Versandkosten. Verboten ist es auf jeden Fall, Versandkosten prozentual anhand des Verkaufspreises zu berechnen, weil die Kosten dann bei teuren Produkten in völlig unübliche Höhen schießen.” Allerdings ist es erlaubt, so die Juristin Iwona Gromek, als Versandkosten – Portokosten einschließlich eventueller Versandversicherungen, – die Kosten für Verpackungsmaterial und den Aufwand für die Verpackungsarbeit (in angemessenem Rahmen) zu berechnen.