eBay USA mit Andeutungen zu Verkäufer-Neuerungen im Herbst

Ina Steiner berichtet, dass eBay USA eine spezifische Information über das kommende Verkäufer Update im Herbst herausgegeben hat. Weitere detaillierte Informationen sollen im September folgen.  Laura Chambers, Vice President of Global Customer Trust, schrieb, dass eBay Mängel hinsichtlich der Liefer-Performance von Händlern aktualisieren werde. Sie merkte ebenfalls an, dass das Unternehmen mit Blick auf die bevorstehende arbeitsreiche Weihnachtssaison an den Leistungsstandards für diese Zeit keine Neuerungen vornehmen wird: „Seien Sie versichert, dass wir Ihnen genügend Zeit geben, um die Neuerungen zu absorbieren und anzupassen….“renovierung-ebay

Laura Chambers gab ein Beispiel für eine Neuerung, die Händler-Leistungsstandards betreffend: eBay werde Mängel hinsichtlich der Liefer-Performance von Händlern aktualisieren.

Chambers weiter: „Viele Händler sind der Ansicht, dass die Beurteilung der Verkäufer-Leistungsstandards (wie Feedback und detaillierte Verkäufer-Bewertungen) basierend auf Käufer-Meinungen, zu subjektiv und nicht immer mit dem Produkt und dem Service, die der Händler liefert, verbunden sind.“ Hieran müsse man arbeiten.

Die Herbstneuerungen für die eBay-Händler werden en Detail im September 2015 veröffentlicht. Die neuen Händler-Leistungsstandards werden ab Anfang des Jahres 2016 greifen.

Chambers legt Wert auf die Feststellung, dass sie das Vertrauen zwischen eBay und der Verkaufsgemeinschaft schnell steigern möchte, um das Vertrauen zwischen Verkäufer und Käufer weiter wachsen zu lassen.

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Ellen (Redakteur)

Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen



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