Das Informationsportal zum Thema Handel und E-Commerce
Erfahren Sie mehr über die schönsten, kuriosesten und alltäglichsten Anliegen an den Amazon Kundenservice, wie diese gelöst wurden und wie sie ihn erreichen können.
WeiterlesenDie Deutsche Post und der CMC präsentierten auf dem OMR Festival ihre CMC Print-Mailing-Studie 2024. Limitierte Gutscheine steigern die Conversion-Rate um bis zu 80%.
WeiterlesenNachhaltigkeit generell und damit nachhaltige Retouren gewinnen an Bedeutung: 47% der deutschen Verbraucher wollen, dass Einzelhändler ökologischer umgehen.
WeiterlesenArtjom Bruch, CEO von Trusted Returns, analysiert die wahren Kosten der kostenlosen Retouren und deren Auswirkung auf Händler. Mit steigenden Kosten und strengeren Richtlinien, müssen Händler Wege zur Kosteneinsparung finden.
WeiterlesenAutomatisierung im E-Commerce: Erfahren Sie, warum Unternehmen im E-Commerce zunehmend auf Automatisierung setzen und wie KI-Modelle wie ChatGPT den Kundenservice verbessern können. Außerdem beleuchten wir die Herausforderungen bei der Automatisierung von After-Sales-Services.
WeiterlesenE-Commerce-Trends 2024: Artjom Bruch, CEO bei Trusted Returns, prognostiziert einen Balanceakt zwischen Kundenwunsch und Effizienz.
WeiterlesenErfahren Sie, was zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung bei Zalando passiert. Begleiten Sie ein Paar Schuhe auf seiner Reise durch ein Logistikzentrum.
WeiterlesenDie OeNO Studie zur ökologischen Nachhaltigkeit des Onlinehandels in Deutschland zeigt erhebliche Einsparpotenziale. Der CO2-Fußabdruck einer Standard-Bestellung beträgt durchschnittlich 1.421 g, etwa das Neunfache eines Verbrenner-Auto-Kilometers. Im hypothetischen „Worst Case“ wären es 426 g.
WeiterlesenErfahren Sie, wie Hermes mit der neuen, umweltfreundlichen Retourentasche aus recyceltem Plastik den Online-Rücksendungsprozess vereinfacht.
WeiterlesenDHL Supply Chain hat sein viertes e-Commerce-Warenlager in Deutschland, DHL Euskirchen, eröffnet. Mit flexibler Infrastruktur und digitalen Tools bietet das DHL Fulfillment Netzwerk maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen jeder Größe im Bereich e-Commerce.
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