19. April 2025

Autor: Deutsches Institut für Service-Qualität/NTV

Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern. Das DISQ führt seit 2006 im Auftrag von Medien Wettbe­werbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. So sorgen wir für mehr Transparenz bei der Auswahl der Besten – bei Banken oder Versicherun­gen, Baumärkten oder Gastronomie, Telekommunikationsanbietern oder Internet-Shops.
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Kundenbefragung Online-Partnerbörsen: Erfolg in jedem zehnten Fall

Online-Partnerbörsen spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Suche nach der großen Liebe. Doch wie zufrieden sind die Mitglieder damit? Eine Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität gibt Aufschluss. Erfahren Sie hier die Stärken und Schwächen der Plattformen sowie die beliebtesten Anbieter.

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DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Deutschlands Beste Online-Shops 2023

Die große Verbraucherbefragung des DISQ und ntv zeigt Deutschlands Beste Online-Shops 2023. Großes Angebot, Kundenservice und schnelle Lieferung sind nur einige der Gründe für Online-Shopping. Preis-Leistungs- Verhältnis wird kritischer gesehen.

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Servicestudie: Anbieter Online-Buchhaltung 2023 Guter Service der Anbieter-Websites, Interessenten- Hotlines insgesamt mangelhaft

Eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat zwölf Anbieter im Bereich Online-Buchhaltung getestet. Erfahren Sie hier die Ergebnisse und die Stärken und Schwächen der Anbieter.

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Test: Shopping-Club-Apps 2023: Nur zwei Apps mit Urteil „gut“ – Testsieger ist Bestsecret

Shopping-Clubs bieten Markenprodukte zu reduzierten Preisen und begrenzter Stückzahl. Die Nutzung der App hilft, nichts zu verpassen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Apps von sieben Shopping-Clubs getestet und nur zwei mit „gut“ bewertet. Usability ist wichtiger als Nutzwert.

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