Im Vergleich: Temu vs. Amazon – Welche Plattform ist besser?

Angenommen Sie benötigen eine neue iPhone-Hülle aus Kunststoff, auf welcher Webseite schauen Sie zuerst nach – Amazon, Shein, Temu oder Apple? Man hat wortwörtlich die Qual der Wahl. In diesem Artikel stellen wir zwei Top Online-Händler gegenüber und wollen wissen, welcher der bessere ist.

Amazon gilt als Marktführer im Online-Handel, während Temu seit 2022 brandneu auf dem Markt ist. Auf beiden Plattformen findet man eine vielschichtige Auswahl an Produkten, von Fashion und Makeup, Elektronik und Zubehör, Hausrat Produkten bis hin zu Handwerk Produkten. Temu hat sich in kürzester Zeit auf dem Markt etabliert. Dies kann auf den derzeitigen Fast-Fashion-Trend zurückgeführt werden. Plötzlich trat Temu auf allen Social Media Plattformen als Werbung auf und im nächsten Moment befindet man sich selbst im Kassenbereich des Online-Händlers. Nichtsdestotrotz hat sich Amazon im letzten Jahrzehnt durchgeschlagen und genießt eine weltweit starke Kundenbindung.

Für eine gesamtheitliche Bewertung vergleichen wir in diesem Artikel die Qualität und den Preis, den Service für Käufer und Verkäufer sowie Vor- und Nachteile der beiden Plattformen.

Qualität vs. Preis

Sowohl bei Amazon als auch bei Temu findet man erschwingliche Produkte. Bekanntlich fokussiert sich das Unternehmen auf chinesische Zulieferer und damit sinken die Kosten erheblich. Die meisten Produkte bei Amazon sind von unabhängigen Händlern und diese müssen Kosten abdecken wie Ressourcen, Herstellung und Personal.

Ein weiterer Unterschied zwischen den beiden Plattformen liegt in der Qualität. Amazon bietet hochwertige Artikel, die zu einem höheren Preis resultieren. Man kann zudem eine längere Lebensdauer erwarten. Natürlich bietet Amazon nicht immer das absolut beste Produkt auf dem Gesamtmarkt – beispielsweise für Luxusgüter. Doch ein Mindeststandard ist gegeben und die Kunden können entsprechende Qualität erwarten.

Für den günstigen Preis von Temu erhält man entsprechend eine etwas tiefere Qualität. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Qualität zwingend schlecht ist, sondern dass die Nutzungsdauer im Regelfall etwas kürzer ist. Erfahrungsgemäß schwankt die Qualität der Temu Produkte häufiger als bei Amazon.

Die Temu Erfahrungen sind überwiegend positiv und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überein.

Kundendienst und Lieferung

Ein wichtiger Punkt für viele Kunden ist die Schnelligkeit der Lieferung. Je nach Amazon Händler, kann man seine Produktlieferung am nächsten Werktag erhalten oder erst in einem Monat. Dies wird beim Betrachten der Artikel jeweils angezeigt. Mit Amazon Prime sind alle Bestellungen Versandfrei.

Bei Temu beträgt die Lieferzeit nach Europa etwa zwei Wochen aus China. Der Versand ist bereits ab tiefen Summen gratis.

Beide Plattformen haben einen 24/7 Kundendienst und man kann seine Bestellung ohne Probleme retournieren.

Gegenüberstellung Vorteile

Am einfachsten verschafft man sich einen Überblick in dem man die Vorzüge beider Händler vergleicht:

Amazon Vorteile:

• Hoher Qualitätsstandard
• Vernünftige Lieferkosten & mit Amazon Prime kostenfreie Lieferung möglich
• Verlässlichkeit und gute Reputation
• Breite Auswahl an Produkten

Temu Vorteile:

• Tiefere Preise
• Gratis Lieferung ab tiefen Einkaufssummen
• Gamifizierung von Boni, Rabatten und Aktionen
• Breite Auswahl an Produkten

Plattform für Verkäufer

Amazon ist ein idealer Marktplatz für Einzelunternehmen, KMUs, aber ebenso für Großunternehmen. Influencer verdienen mit ihren Amazon Storefronts Kommissionen. Online-Händler können ihre Produkte über Amazon verkaufen, benötigen somit keine eigene Webseite mehr und sparen somit an wertvollen Ressourcen.

Temu hingegen bietet lediglich Produkte, die von Herstellern in China produziert wurden und handelt komplett unabhängig.

Fazit – Was ist nun besser?

Egal ob Sie ein neues Bett für Ihr Haustier benötigen, schicke Weingläser oder ein Outfit für das nächste Event – Sie finden alles auf beiden Plattformen. Grundsätzlich sind die Preise bei Temu günstiger als bei Amazon. Bei Amazon profitieren Sie jedoch von höherer Qualität und einer breiteren Auswahl an Online-Händlern. Beide Preis-Leistungs-Verhältnisse bei Temu und Amazon sind nachvollziehbar.

Unter dem Strich kommt es darauf an, welche Aspekte für den Konsumenten von Vorteil sind. Gerade bei der jüngeren Generation heißt es “Quantität vor Qualität”. Ist Qualität nicht Ihre Priorität, so sind Sie bei Temu genau richtig.

Schätzen Sie qualitativ hochwertige, nachhaltige Produkte und zahlen gerne etwas mehr dafür, so ist Amazon Ihr Place-to-be.