Der Aufstieg des Walmart Marketplace: Ein Blick auf den Ersten Verkäufer-Gipfel
Walmart, der Einzelhandelsriese, hat kürzlich seinen ersten Verkäufer-Gipfel abgehalten, um die Zukunft und die Möglichkeiten des Walmart Marketplace zu diskutieren. Der Gipfel markiert einen wichtigen Meilenstein in der Entwicklung des Online-Marktplatzes des Unternehmens.
Inhaltsverzeichnis
Starke Performance des Walmart Marketplace
Walmart steht an zweiter Stelle in der Top 1000-Rangliste von Digital Commerce 360 der Online-Einzelhändler in Nordamerika nach Webverkäufen. Es steht auch an neunter Stelle in der Global Online Marketplaces Database von Digital Commerce 360.
Im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2024 hat Walmart beeindruckende Ergebnisse erzielt, die das Unternehmen auf Platz 2 der Top 1000 Online-Händler in Nordamerika katapultieren. Besonders hervorzuheben ist das Wachstum der Online-Umsätze in den USA, die um 24% gestiegen sind. Aber auch international konnte Walmart punkten: Die E-Commerce-Umsätze außerhalb der USA wuchsen um 26%. Insgesamt konnte das Unternehmen seinen Umsatz um 5,7% auf beachtliche 161,6 Milliarden US-Dollar steigern. Diese Zahlen unterstreichen die starke Performance von Walmart sowohl im Online-Handel als auch im gesamten Geschäftsbereich.
Die Transformation von Walmart
Walmart hat sich im Laufe der Jahre stetig weiterentwickelt, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Der Fokus liegt darauf, den Kunden dort zu erreichen, wo sie sind, und ihnen die Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sie benötigen. Der Walmart Marketplace ist ein wichtiger Bestandteil dieser Strategie und bietet eine Plattform, auf der Drittanbieter ihre Produkte an Millionen von Walmart-Kunden verkaufen können.
Fokus auf Omnichannel-Einzelhandel und verbesserte Erfüllung
John Furner, der CEO von Walmart U.S., betonte während des Events die Bedeutung der Omnichannel-Strategie für das Unternehmen. Er erklärte, dass der Übergang zu einem Omnichannel-Ansatz eine der wichtigsten Entwicklungen für Walmart in den letzten Jahren war.
Um die Kundenerfahrung zu verbessern, bietet Walmart den Verkäufern auf seiner Plattform neue Werkzeuge und Dienstleistungen an. Insbesondere wird Walmart nun die Möglichkeit der lokalen Abholung und Lieferung für Produkte von Verkäufern mit physischen Geschäften anbieten. Manish Joneja, Senior Vice President von Walmart Marketplace und Walmart Fulfillment Services (WFS), erklärte in einem Blogbeitrag, dass diese neuen Dienste die Erfüllungskosten für Verkäufer senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen würden.
Walmart plant zudem, die Versandoptionen für große und sperrige Artikel durch WFS zu erweitern. Produkte, die über WFS versendet werden, erhalten ein spezielles „Erfüllt durch Walmart“-Tag, das laut Walmart die Conversion-Rate erhöht.
Gemeinsames Wachstum als Ziel
Walmart betont die Bedeutung des gemeinsamen Wachstums mit seinen Verkäufern. Der Marktplatz soll ein „ebenes Spielfeld“ sein, auf dem sowohl Walmart als auch Drittanbieter gleiche Chancen haben. Das Unternehmen sieht in der Weiterentwicklung des Marktplatzes eine der größten Chancen im modernen Einzelhandel. Es geht nicht nur um den Umsatz, sondern auch um die Schaffung eines zukunftsfähigen Marktplatzmodells, das auf den Bedürfnissen und dem Feedback der Verkäufer basiert.
Neue Verkaufskanäle und Märkte
Walmart plant, seine Reichweite durch neue Programme und Märkte zu erweitern. Mit Walmart Business und Walmart Restored werden spezielle Kanäle für B2B-Verkäufer und den Verkauf von aufbereiteten Produkten geschaffen. Darüber hinaus wird der Marktplatz in neue internationale Märkte wie Chile expandieren, um mehr Verkäufern die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte global zu verkaufen.
Technologische Innovationen
Walmart investiert auch in Technologie, um die Sichtbarkeit der Produkte zu erhöhen. Mit Funktionen wie „Brand Shops“ können Verkäufer ihre eigenen digitalen Schaufenster gestalten. Zudem wird die Website Walmart.com weiterentwickelt, um die Entdeckung von Produkten durch personalisierte Inhalte und regionale Vermarktung zu erleichtern.
Herausforderungen und Lösungen im Bereich Fulfillment
Die Logistik und Erfüllung von Bestellungen sind oft komplex und kostspielig. Walmart bietet daher verschiedene Fulfillment-Optionen an, darunter lokale Abhol- und Lieferdienste für Verkäufer mit physischen Geschäften. Das Unternehmen nutzt seine fortschrittliche Lieferkette und sein Last-Mile-Delivery-Netzwerk, um den Verkäufern niedrigere Kosten und den Kunden mehr Komfort zu bieten.
Wachstumsdynamik des Walmart-Marktplatzes
Laut den jüngsten Quartalsergebnissen verzeichnet der Walmart-Marktplatz ein beeindruckendes Wachstum. Die Kundenbasis ist im Vergleich zum Vorjahr um 14% gewachsen, und die Anzahl der Verkäufer, die WFS nutzen, ist um 50% gestiegen. John David Rainey, der Finanzvorstand von Walmart, betonte, dass insbesondere die Kategorien Heim, Bekleidung und Hartwaren stark gewachsen sind.
Der erste Verkäufer-Gipfel von Walmart ist ein Zeichen für das Engagement des Unternehmens, eine führende Rolle im Online-Einzelhandel zu spielen. Durch die Kombination von Technologie, Partnerschaften und Kundenzentrierung strebt Walmart an, ein Marktplatzmodell für die Zukunft zu schaffen. Es bleibt abzuwarten, wie diese Strategien sich in den kommenden Jahren entwickeln werden, aber eines ist klar: Walmart ist entschlossen, seinen Marktplatz als wichtigen Akteur im globalen E-Commerce zu etablieren.
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