65,2 Prozent der Verbraucher werden einen Onlineshop nach einer negativen Erfahrung bei der Lieferung in Zukunft meiden
Eine aktuelle Studie zeigt, dass Lieferqualität einen bedeutenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit im deutschen E-Commerce-Markt hat. 80% der Befragten würden ihre Einkäufe abbrechen, wenn sie mit unzureichenden Lieferoptionen konfrontiert werden.
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