Stellungnahme von Meta – Facebook zum Vorwurf der Voreingenommenheit bei Berichterstattung zum Krieg in der Ukraine

In einer Reihe von öffentlichen Berichten wurde kürzlich behauptet, dass unsere Inhaltsmoderation im Zusammenhang mit dem Krieg in der Ukraine voreingenommen sei. Im Mittelpunkt dieser Anschuldigungen steht die Behauptung, dass diejenigen, die Inhalte für Meta prüfen, absichtlich ukrainische Inhalte zensieren, während sie pro-russische Propaganda frei zulassen.

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Stellungnahme von Meta – Facebook zu Voreingenommenheit im Zusammenhang mit dem Krieg in der Ukraine. ©Depositphotos

Diese Anschuldigungen sind falsch und es gibt keine Beweise, die sie stützen. Die Verhinderung von Voreingenommenheit und die Sicherstellung, dass wir unsere Richtlinien korrekt und einheitlich anwenden, ist für unseren Ansatz von grundlegender Bedeutung und wird von uns sehr ernst genommen.

Aus diesem Grund gibt es spezielle Teams, die gemeinsam Inhalte auf Facebook und Instagram in mehr als 70 Sprachen überprüfen, da wir wissen, dass es oft einen Einheimischen braucht, um die spezifische Bedeutung eines Wortes oder das politische Klima, in dem ein Beitrag geteilt wird, zu verstehen. So werden beispielsweise Inhalte aus der Ukraine, die sprachliches und kulturelles Fachwissen erfordern, von ukrainischen Prüfern geprüft, nicht von russischen.

Das ist auch der Grund, warum wir Richtlinien haben – unsere Gemeinschaftsstandards auf Facebook und Gemeinschaftsrichtlinien auf Instagram -, die von vornherein umfassend und detailliert sind, damit zwei Personen, die sich denselben Inhalt ansehen, die gleiche Entscheidung treffen können. Diese Richtlinien sind auch die einzigen Kriterien, die diese Teams zur Überprüfung von Inhalten verwenden dürfen. Sie sind global und gelten für alle, die unsere Technologien nutzen, seien es Ukrainer, Russen, Amerikaner oder andere. Jeder Prüfer durchläuft ein gründliches Onboarding-Verfahren und wird regelmäßig geschult, um sicherzustellen, dass er unsere Richtlinien richtig versteht und sie anwenden kann.

Und schließlich ist dies auch der Grund, warum wir den Prüfern die Inhalte nach dem Zufallsprinzip zuweisen, so dass sie nicht bestimmen können, welche Inhalte sie zur Prüfung erhalten. Außerdem führen wir wöchentliche Audits in allen Prüfungsteams durch – ebenfalls auf der Grundlage einer Zufallsstichprobe -, so dass es für einen Prüfer unmöglich ist, dieses System zu umgehen. Unsere regelmäßigen Prüfungen von Websites, die Inhalte in ukrainischer und russischer Sprache sowie in anderen Sprachen Mittel- und Osteuropas prüfen, haben ein gleichbleibend hohes Maß an Genauigkeit ergeben und stehen im Einklang mit unseren Ergebnissen auf anderen Prüfungsseiten und in anderen Sprachen.

Natürlich wird es immer Dinge geben, die wir übersehen, und Dinge, die wir aus Versehen mitschreiben. Hier gibt es kein “perfekt”, denn sowohl der Mensch als auch die Technik machen Fehler. Kriege sind zudem komplexe und schnelllebige Ereignisse, bei denen die Fehlerquote höher ist. Deshalb haben wir Teams, die rund um die Uhr daran arbeiten, Fehler zu beheben und den Menschen die Möglichkeit zu geben, gegen Entscheidungen, mit denen sie nicht einverstanden sind, Einspruch zu erheben.

Falsche Behauptungen, die darauf abzielen, das Vertrauen in öffentliche und private Institutionen zu untergraben, sind nicht neu und in Zeiten des Konflikts zu erwarten. Die Behauptung, dass unsere Moderationsprozesse – und diejenigen, die Inhalte für Meta prüfen – absichtlich voreingenommen sind und jemanden bevorzugen, ist jedoch einfach falsch.

Weitere Informationen über unsere laufenden Bemühungen in Bezug auf den Einmarsch Russlands in der Ukraine, einschließlich der Frage, wie wir gegen russische Propaganda, Informationsoperationen und Fehlinformationen vorgehen, finden Sie in unserem Newsroom-Beitrag zu diesem Thema (engl.).

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