29. März 2024

Schlagwort: Weihnachtsgeschäft

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Für drei Viertel der Verbraucher bedeutet der Online-Weihnachtseinkauf Frust

Online-Händler sollten sich auf ein gutes Weihnachtsgeschäft vorbereiten, aber ein reibungsloses Kundenerlebnis ist entscheidend, um Kunden zu halten. Eine Umfrage zeigt, dass viele Kunden online einkaufen, aber oft negative Erfahrungen machen. Produktqualität, Versandkosten und Lieferzeiten sind die größten Ärgernisse, aber auch Navigation und Suche bereiten Probleme.

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Cyber Week: Trend zu gezieltem Sparen statt impulsivem Kaufrausch nimmt zu

Trend zu gezieltem Sparen: Der neue Trend Check Handel nimmt das Jahresendgeschäft im Handel unter die Lupe. Amazon baut Führung als Top-Onlinekanal rund um Black Friday und Cyber Monday aus. Insgesamt sinkt die Ausgabebereitschaft bei Konsument:innen. Preisvergleiche und gezielte Käufe dominieren Händleraktionstage und Weihnachtsgeschäft.

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Neue “Buy with Prime”-Vorteile und Angebote für das Weihnachtsgeschäft 2023 bei Amazon USA

In der Weihnachtssaison 2023 führt Amazon neue Funktionen für Prime-Mitglieder in den USA ein. “Buy with Prime” ermöglicht direktes Einkaufen auf Markenwebsites mit gewohntem Komfort. Schnelle Lieferungen, nahtloser Checkout, kostenlose Rücksendungen und 24/7-Kundenservice sind Teil der Verbesserungen.

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Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue: Die Kundenloyalität nimmt ab, sie ist aber nicht tot

Der Black Friday steht vor der Tür und Publicis Sapient hat eine Studie zu Kundenbindung und Markentreue in Zeiten der Inflation durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kundenloyalität abnimmt, aber nicht tot ist. Es werden auch Möglichkeiten zur Gewinnung und Bindung von Kunden vorgestellt.

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