Retouren sind im E-Commerce keine Seltenheit, denn der Kunde kann die Passform, die Haptik, die Qualität erst dann richtig prüfen, wenn er das Produkt in den Händen hält. In einigen Sortimenten sind sie somit Bestandteil des Auswahlprozesses und des Geschäftsmodells,… Mehr ›
Wer ein Amazon Prime-Mitglied ist, kann sich die Bestellungen auf Amazon kostenlos nach Hause liefern lassen. Um von diesem Service zu profitieren, müssen die Abonnenten eine Jahresgebühr von 69 Euro zahlen. Weitaus günstiger ist da Otto. Der Online-Händler hat nun… Mehr ›
In den letzten Monaten wurde gemunkelt, das Wish.com 2017 mehr als eine Milliarde US-Dollar erwirtschaftet hatte. CEO Peter Szulczewski bestätigte nun dieses Gerücht. Zugleich hat er eine Prognose für das laufende Jahr abgegeben – und die hat es in sich…. Mehr ›
Auf vielen Gebieten sind technische Fortschritte die treibende Kraft. Doch in wenigen Bereichen treten sie so deutlich zutage wie bei der Customer Experience. Die Tools und Technologien, die zurzeit auf diesem Sektor entwickelt werden, bieten einen ganz anderen Blick auf… Mehr ›
Nach einer Testphase mit ausgewählten Geschäftskunden hat die Deutsche Post ein neues Produkt für den schnellen Versand von kleinformatigen Waren eingeführt – die „Warenpost national“. Mit diesem Produkt können Geschäftskunden Güter und Waren bis zu einem Gewicht von 1.000 Gramm… Mehr ›
Sparmaßnahmen und Shop-Schließungen: Davon war in der Vergangenheit oft die Rede, wenn der Spezialversender Windeln.de SE sich an die Öffentlichkeit wandte. Jetzt kündigt der Konzern einen Strategiewechsel an. Sein Sortiment soll um Artikel für die ganze Familie ergänzt werden. Dabei… Mehr ›
Schon heute schreibt das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) die Verschlüsselung von E-Mails mit personenbezogenen Daten vor. Ab dem 25. Mai 2018 verschärft die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Lage: Die E-Mail-Verschlüsselung wird endgültig zur Pflicht. „Wer dann noch auf E-Mail-Verschlüsselung verzichtet, für den kann… Mehr ›
Mit der zunehmenden Digitalisierung rückt das Thema Sicherheit verstärkt in den Fokus von Unternehmen, denn das letzte Jahr mit seinen zahllosen Trojaner-Attacken hat gezeigt, dass Sicherheit und Datenschutz in der digitalen Kommunikation immer mehr an Bedeutung gewinnen müssen. Die Attacken… Mehr ›