24. April 2024

Schlagwort: Verbraucherschutz

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Junge Menschen fühlen sich beim Einkaufen vor Ort sicherer als im Online-Handel

Laut einer aktuellen Umfrage fühlen sich Hamburger Käuferinnen und Käufer im Ladengeschäft sicherer als beim Online-Kauf. Besonders jüngere Menschen bevorzugen Einkaufen vor Ort. Der Online-Handel hat jedoch in Bereichen wie Kleidung und Elektronik die Oberhand. Nachhaltigkeit spielt bei Konsumentscheidungen eine untergeordnete Rolle. Negative Erfahrungen wurden häufiger im Online-Handel gemacht, während Wissensfragen zu Verbraucherrechten oft falsch beantwortet wurden.

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Bundesnetzagentur veröffentlicht Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zu Online-Kommunikationsdiensten

Die Bundesnetzagentur hat die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zu Online-Kommunikationsdiensten in Deutschland veröffentlicht. Meta-Dienste dominieren, aber es gibt Raum für Wettbewerber. Mehr als 90% der Befragten nutzen regelmäßig solche Dienste. WhatsApp ist am weitesten verbreitet.

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