24. April 2024

Schlagwort: user experience

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Umfrage: Websites wichtiger als Apps und Social Media für Weihnachtseinkäufe

Websites sind für Konsument:innen wichtiger als Apps und Social Media. 70% nutzen Smartphones für Online-Shopping. Unternehmen sollten ihre Websites optimieren, um Umsatzverluste zu vermeiden. Vertrauen in KI bei Kaufentscheidungen ist gering. Influencer:innen haben begrenzten Einfluss auf Kaufentscheidungen. Content ist entscheidend für Markentreue.

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Für drei Viertel der Verbraucher bedeutet der Online-Weihnachtseinkauf Frust

Online-Händler sollten sich auf ein gutes Weihnachtsgeschäft vorbereiten, aber ein reibungsloses Kundenerlebnis ist entscheidend, um Kunden zu halten. Eine Umfrage zeigt, dass viele Kunden online einkaufen, aber oft negative Erfahrungen machen. Produktqualität, Versandkosten und Lieferzeiten sind die größten Ärgernisse, aber auch Navigation und Suche bereiten Probleme.

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Vonage AI Acceleration Suite vereinfacht die Entwicklung intelligenter Apps für Nichtprofi

Erfahren Sie mehr über die neue Vonage AI Acceleration Suite, eine Produktsuite mit programmierbaren Low-Code/No-Code-Komponenten, die die Entwicklung intelligenter Anwendungslösungen zur Produktivitätssteigerung und Experience-Optimierung vereinfachen und beschleunigen. Die Suite integriert sich nahtlos mit den Vonage Kommunikations-APIs* und ermöglicht die schnelle Implementierung einer kanalübergreifenden Customer Journey.

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