Das Informationsportal zum Thema Handel und E-Commerce
Entdecken Sie die Bedeutung effizienter Retourenmanagements und die Rolle von Retouren-Warenhäusern im Onlinehandel. Erfahren Sie, wie nachhaltige Lösungen wirtschaftliche und ökologische Herausforderungen adressieren.
WeiterlesenArtjom Bruch, CEO von Trusted Returns, analysiert die wahren Kosten der kostenlosen Retouren und deren Auswirkung auf Händler. Mit steigenden Kosten und strengeren Richtlinien, müssen Händler Wege zur Kosteneinsparung finden.
WeiterlesenDie EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ analysiert die Versandoptionen und Kosten für Onlinehändler. Schnelle Lieferzeiten und eine kluge Kostenstrategie sind im Wettbewerb entscheidend.
WeiterlesenAutomatisierung im E-Commerce: Erfahren Sie, warum Unternehmen im E-Commerce zunehmend auf Automatisierung setzen und wie KI-Modelle wie ChatGPT den Kundenservice verbessern können. Außerdem beleuchten wir die Herausforderungen bei der Automatisierung von After-Sales-Services.
WeiterlesenDie EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce zeigt, dass Retourenvermeidung für Onlinehändler höchste Priorität hat. Die durchschnittliche Retourenquote liegt zwischen 6 und 10 Prozent, mit hohen Unterschieden zwischen den Produktsegmenten. Die Kosten pro retourniertem Artikel liegen zwischen 5 und 10 Euro, wobei die Prüfung und Qualitätskontrolle der größte Kostentreiber ist. Zwischen 50 und 75 Prozent der retournierten Artikel können wiederverwendet werden.
WeiterlesenDie Zukunft des Handels: Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz den Handel verändert und welche Rolle der Mensch dabei spielt, von Birk Angermann, dem Head of Revenue EMEA bei Shopify.
WeiterlesenDer B2B-Internethandel im Großhandel und bei Herstellern wird voraussichtlich um 21,2 Prozent auf 427 Mrd. Euro im Jahr 2022 wachsen. Dies zeigt der neue B2B-Marktmonitor von ECC KÖLN, Creditreform und Intershop. Marktplätze bleiben die Haupttreiber.
WeiterlesenNeues Thesenpapier zeigt: Direktvertrieb D2C im Bereich Heim und Garten gewinnt an Relevanz. Anforderungen an Onlineshops und Services von Herstellern sind hoch.
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