8. Mai 2024

Schlagwort: retouren

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©Marco Riebler / myflexbox.

Myflexbox: Innovative Paketstationen als Schlüssel zur Bewältigung der Retourenflut

Die Weihnachtssaison bringt Herausforderungen im Onlinehandel mit sich. myflexbox bietet innovative vernetzte Paketstationen zur einfachen Retourenabwicklung. Mit Fokus auf Umweltschutz werden CO₂-Emissionen reduziert. Ein nachhaltiger Ansatz im E-Commerce kann Retouren verringern und den Onlinehandel nachhaltiger gestalten.

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Deutsche shoppen wieder häufiger offline

Die Deutschen kehren vermehrt zum stationären Einzelhandel zurück, nachdem der Online-Handel während der Pandemie stark angestiegen war. Die Digitalstudie 2023 der Postbank zeigt, dass 26 Prozent der Deutschen mindestens die Hälfte ihrer Einkäufe online erledigen, im Vergleich zu einem Drittel im Jahr 2022. Allerdings kaufen 18- bis 39-Jährige weiterhin deutlich mehr online als Personen ab 40 Jahren. Die Bequemlichkeit der Lieferung nach Hause, günstige Preise und eine größere Auswahl sind die Hauptgründe für den Online-Einkauf. Deutsche shoppen wieder häufiger offline.

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Retouren vermeiden: EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce

Die EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce zeigt, dass Retourenvermeidung für Onlinehändler höchste Priorität hat. Die durchschnittliche Retourenquote liegt zwischen 6 und 10 Prozent, mit hohen Unterschieden zwischen den Produktsegmenten. Die Kosten pro retourniertem Artikel liegen zwischen 5 und 10 Euro, wobei die Prüfung und Qualitätskontrolle der größte Kostentreiber ist. Zwischen 50 und 75 Prozent der retournierten Artikel können wiederverwendet werden.

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