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Ein CO2-Siegel für technische Geräte und Transparenz beim CO2-Fußabdruck von Internet-Diensten wird von vielen Deutschen befürwortet. 80% sparen bereits Energie bei der Internet-Nutzung. Nur 19% der Befragten beziehen zu Hause ausschließlich Strom aus erneuerbaren Energien und nur 17% setzen beim Online-Einkauf auf CO2-neutrale Versandoptionen.
WeiterlesenDie KLiNGEL Gruppe stellt sich für die Zukunft neu auf und setzt ihren Transformationskurs im Rahmen eines Sanierungsverfahrens fort. Ziel ist es, Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis über eine Vielzahl von Plattformen hinweg zu bieten. Die Gruppe hat mit schwierigen Marktbedingungen und gestiegenen Kosten zu kämpfen.
WeiterlesenRücksendungen können für kleine Unternehmen eine Belastung sein, aber mit einem gut gehandelten Rücknahmeservice lassen sich Kunden zufriedenstellen. eBay gibt 8 Tipps zur Reduzierung von Rückgaben und zur Vermeidung von Problemen mit Käufern.
WeiterlesenZalando präsentiert seine virtuelle Umkleidekabine in allen 25 Märkten. Kunden können mithilfe eines 3D-Avatars die perfekte Passform von ausgewählten Jeans prüfen. Das Pilotprojekt ist Teil von Zalandos Size & Fit Initiativen. Die innovative Technologie wurde bereits von mehr als 30.000 Kunden getestet und soll in Zukunft skalierbar sein. Zalando setzt auf Machine Learning, Computer Vision und andere Technologien, um personalisierte Größenempfehlungen zu geben und Retouren zu reduzieren.
WeiterlesenIntransparente Prozesse und Kommunikationsfehler können zu Reputationsschäden führen. CEO Artjom Bruch von Trusted Returns betont den Stellenwert von Integrität im Spannungsfeld zwischen Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit.
WeiterlesenEine Studie von TrustDeals zeigt, dass 61% der Deutschen sich durch Online Shopping besser fühlen. Außerdem bestellen fast 70% lieber online als in einem physischen Geschäft zu kaufen. Eine Viertel der Deutschen bestellt aus Langeweile, doch das muss nicht zwangsläufig auf Kaufsucht hinweisen.
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In unserem zweiten Live Podcast vom Amazon Sales Kongress 2023 spricht Host Florian Vette mit Oliver Tomaschewski über die Etablierung des E-Commerce-Bereiches bei GROHE. Erfahre mehr über internationale Teamstrukturen, Prozesse und die Entwicklung einer neuen B2C-Untermarke.
WeiterlesenKonstantinos Vasiadis ist der Gründer und Geschäftsführer der Elvinci.de GmbH. Der Retourengroßhändler hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit dem An- und Verkauf von Retouren
WeiterlesenIn dieser Podcast-Folge geht es um ein Thema, dass alle Online-Händler*innen betrifft: Retouren. Zu Gast sind Maximilian Uhlenberg, E-Commerce-Experte und Key Account Manager bei Greenworks
WeiterlesenCross-Border Commerce Europe, die Plattform zur Förderung des Cross-Border E-Commerce in Europa, veröffentlicht eine umfangreiche Studie, welches die 500 stärksten europäischen Online-Shops mit Schwerpunkt auf
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