25. April 2024

Schlagwort: Onlineshop

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Onlineshopping in Deutschland: Immer mehr Menschen kaufen wöchentlich im Internet ein

Onlineshopping in Deutschland: Immer mehr Menschen kaufen regelmäßig online ein, nicht nur zur Weihnachtszeit. Eine Studie zeigt, dass 28 % der Verbraucher:innen in Deutschland mindestens einmal pro Woche im Internet einkaufen. Besonders beliebt ist das Onlineshopping bei den 36- bis 45-Jährigen. Zudem nutzen immer mehr Menschen mobile Endgeräte für ihre Einkäufe.

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Retouren vermeiden: EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce

Die EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce zeigt, dass Retourenvermeidung für Onlinehändler höchste Priorität hat. Die durchschnittliche Retourenquote liegt zwischen 6 und 10 Prozent, mit hohen Unterschieden zwischen den Produktsegmenten. Die Kosten pro retourniertem Artikel liegen zwischen 5 und 10 Euro, wobei die Prüfung und Qualitätskontrolle der größte Kostentreiber ist. Zwischen 50 und 75 Prozent der retournierten Artikel können wiederverwendet werden.

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