Empathie: Das Erfolgsgeheimnis internationaler CEOs
Die Studie ‘The ROI of Empathy’ von UserTesting und FORTUNE Brand erforscht den Stellenwert von Kunden-Empathie, also der Bereitschaft und Fähigkeit, sich in diese hineinzuversetzen,
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WeiterlesenKanal-spezifische Inhalte, hohe Wiederverwertbarkeit und Authentizität sowie möglichst niedrige Kosten – Anforderungen an die moderne Content-Erstellung sind hoch und widersprüchlich. Zusätzlich sorgen komplizierte Prozesse und
WeiterlesenKlarna veröffentlicht heute den ersten Shopping Pulse Report für 2022. Die Ergebnisse zeigen, dass Verbraucher*innen von Händlern mehr Einfachheit und Flexibilität durch digitale Angebote beim
WeiterlesenDer klassische Absatzkanal ist out – und wird es auch bleiben: Unternehmen, die noch in einzelnen Silos denken, schaffen sich kurz- bis mittelfristig ab. „Moderner
WeiterlesenLaut Euromonitor International werden ein Drittel aller Handelsumsätze in 2024 dem kanalübergreifenden Retail zugerechnet. Vor diesem Hintergrund haben Google und der Handelsverband Deutschland (HDE) untersucht,
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WeiterlesenSalsify, die Plattform für Commerce Experience Management, hat eine Studie zum Einkaufsverhalten von Verbrauchern in verschiedenen Ländern in Auftrag gegeben. Die Untersuchung „Consumer Research 2022:
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