Letzte Woche ging der Online-Möbelhändler Westwing an die Börse. Anders als erwartet verlor die Aktie deutlich an Wert. Die Führungsspitze spricht dennoch von einem Erfolg. Als Online-Möbelhändler hat Westwing Erfolg. Die Rocket-Internet-Beteiligung erwirtschaftet gute Umsätze und wächst kontinuierlich. Deswegen beschloss… Mehr ›
Persönliche Kundenservices sind im Onlinehandel bereits jetzt ein wichtiger Erfolgsfaktor, wenn es um den Austausch und die Kommunikation zwischen Kunden und Marken bzw. Händler geht. Die aktuelle Studie „Customer Experience durch Kundendialog“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize zeigt:… Mehr ›
Für Westwing könnte das Geschäft derzeit nicht besser laufen. Dennoch will sich der Online-Möbelhändler deutlich steigern und plant, an die Börse zu gehen. Unternehmenschef Stefan Smalla erzählt, was er von dieser Initiative erwartet. Vor sieben Jahren ging der digitale Möbelhändler… Mehr ›
Auf Schnäppchenjäger wartet ein weiteres Shopping-Event: die Big Billion Days. Ihn veranstaltet der indische Marktplatz Flipkart, der nach der Übernahme durch Walmart wieder selbstbewusster auftritt. In diesem Jahr liegt der Schwerpunkt auf Rabatten in einer bestimmten Produkt-Kategorie. Seitdem Walmart die… Mehr ›
Die SSI Schäfer Shop GmbH vertreibt seit über 40 Jahren hochwertige Möbel und Komplettausstattungen für Büro, Lager und Vertrieb sowie Büromaterial und -technik. Um neue Kunden zu gewinnen und Kaufimpulse für Bestandskunden zu setzen, nutzt das serviceorientierte Unternehmen u.a. physische… Mehr ›
Amazon engagiert sich zunehmend im stationären Bereich, Zalando auch – und nun sogar Home24. Die Möglichkeit dazu bietet dem Online-Möbelhändler ausgerechnet sein einstiger Rivale. Das liegt daran, dass dieser seine eigenen Ziele verfolgt. Es ist ein skurriler Trend: Unternehmen, die… Mehr ›
Premiumversand, Prime Video, Prime Music und Twitch Prime – weltweit profitieren bereits über 100 Millionen zahlende Mitglieder in 17 Ländern von Vorteilen und Services, die in der Prime-Mitgliedschaft enthalten sind. Mitglieder in Deutschland und Österreich nutzen Prime dabei besonders intensiv…. Mehr ›
Die aktuellen Zahlen für das 2. Quartal 2018 der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) bestätigen weiterhin einen nachhaltigen Wachstumskurs im Interaktiven Handel. Der Online-Handel bleibt Wachstumstreiber im 1 Halbjahr 2018 und legt insgesamt mit einem… Mehr ›
Nun ist es offiziell: Von Montag, dem 16. Juli, 12 Uhr bis zum 17. Juli 2018 um Mitternacht findet Amazons mit Spannung erwartetes, alljährliches Shopping-Event statt: der Prime Day. Der Aktionstag ist diesmal größer als je zuvor. Von 30 Stunden… Mehr ›
Immer mehr Menschen kaufen ihre Möbel im Internet. Deswegen versucht auch der Einzelhandelsriese Walmart, seine Rolle auf dem aufstrebenden Markt zu vergrößern. Nun baut er sein Sortiment aus und führt ein Tool ein, mit dem Kunden realistische 3-D-Darstellungen von Wohnungen… Mehr ›