Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue: Die Kundenloyalität nimmt ab, sie ist aber nicht tot
Der Black Friday steht vor der Tür und Publicis Sapient hat eine Studie zu Kundenbindung und Markentreue in Zeiten der Inflation durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kundenloyalität abnimmt, aber nicht tot ist. Es werden auch Möglichkeiten zur Gewinnung und Bindung von Kunden vorgestellt.
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