Die Rolle der Customer Experience im E-Commerce – Erfolgsfaktoren und Herausforderungen
Die Customer Experience hat im E-Commerce eine wichtige Bedeutung. Bei dem Ziel, Ihren Kunden das bestmögliche
WeiterlesenSchlagwort: Customer
Studie KI im Marketing: Deutsche Marketer führen bei der Nutzung im Ländervergleich
Die Studie „KI im Marketing“ von Team Lewis zeigt, dass 77% der deutschen Marketer KI nutzen. Deutschland liegt im internationalen Vergleich vorn.
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B2B-Unternehmen in Deutschland setzen verstärkt auf digitale Omnichannel-Strategien und KI-Technologien
B2B-Kunden erwarten zunehmend eine nahtlose, personalisierte Experience ähnlich dem B2C-Bereich. Akeneos Studie zeigt: Digitalisierung und Omnichannel-Strategien sind die Zukunft.
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7 Säulen für die Omnichannel-Personalisierung
Die Vorteile der Omnichannel-Personalisierung sind klar: Zwei Drittel der Verbraucher kaufen bei einer Marke nicht nur häufiger ein, sondern bleiben der Marke auch treu, wenn sie regelmäßig mit personalisierten und relevanten Inhalten bespielt werden.
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Podcast: Neuer Zooplus Marktplatz, erhöhte Gebühren bei OTTO und Sponsored Brands Einführung bei Kaufland
Podcast: Neuer Zooplus Marktplatz, erhöhte Gebühren bei OTTO und Sponsored Brands Einführung bei Kaufland.
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SAP Emarsys stellt AI Product Finder vor: KI-gestütztes Tool für personalisierte Customer Experience und Produktempfehlungen
SAP Emarsys startet mit dem AI Product Finder eine neue Erfahrung für Produktempfehlungen und Kundenbindung durch KI im Handel. Eine neue Studie zeigt steigende KI-Akzeptanz bei Verbrauchern und Marketern.
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Nachhaltige Retouren: 47 % der deutschen Verbraucher fordern mehr Engagement von Einzelhändlern
Nachhaltigkeit generell und damit nachhaltige Retouren gewinnen an Bedeutung: 47% der deutschen Verbraucher wollen, dass Einzelhändler ökologischer umgehen.
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