10 KPI im Online-Shop, die Händler im Auge behalten sollten
Nicht wenige Händler messen den Erfolg ihres Web-Auftritts am Umsatz. Doch was, wenn der nicht so hoch ausfällt, wie erhofft? Es gibt eine ganze Reihe
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Das sind die Gewinner der EHI reta awards 2021 für die besten Technologie-Lösungen im Handel
Zum 14. Mal hat das EHI die Gewinner der reta awards ausgewählt. Die Gewinner werden heute per Video bekanntgegeben. Den Award haben die Unternehmen mit den besten
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E-Commerce Trends 2021: Diese Entwicklungen sollten Onlinehändler nicht verschlafen
In der E-Commerce Branche ist es notwendig, Entwicklung und Trends stets im Blick zu behalten. Für den Onlinehandel war 2020 ein absolutes Rekordjahr, das einige
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Möglicher Umsatzeinbruch im Online-Shop durch PSD2: Warum Händler spätestens jetzt aktiv werden müssen
Ab dem 1. Januar 2021 müssen Händler die Anforderungen der zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 an die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) erfüllen. Die vorgeschriebene
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Rakuten baut sein Loyalty-Programm in Deutschland weiter aus
Der deutsche Ableger des globalen Internetkonzerns Rakuten, der u.a. einen Marktplatz betreibt, baut sein Kundenbindungssystem in Deutschland weiter aus. Unter anderem bildet ab sofort auch
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Smarte Assistenten prägen die Zukunft der Onlinesuche
Vor 25 Jahren, am 20. April 1994, startete mit dem WebCrawler die erste Volltextsuche im Internet. Heute nutzen fast alle Internetnutzer (91 Prozent) Suchmaschinen, um
WeiterlesenOnline Marketing im Kontext der Digitalisierung in B2B Unternehmen
Das Thema Online Marketing wird in B2B Unternehmen meist noch sehr stiefmütterlich behandelt. Die Studie „Online Marketing im B2B Geschäft“ der Privaten Hochschule Göttingen weist
WeiterlesenDie Evolution im B2B-Sektor geht weiter – Komplexität der Customer Journey erschwert jedoch effiziente Prozesse
Die Customer Journey wird auch im Geschäftskundenbereich bei der Beschaffung von C-Teilen wie Schrauben, Dübeln oder Dichtelementen sowie MRO-Artikeln wie Werkzeugen und Büromaterialien immer komplexer.
WeiterlesenBaumärkten fehlt aus Konsumentensicht klares Profil im „neuen“ Wettbewerbsumfeld
Das IFH Köln nimmt in einer neuen Studie die Customer Journey beim Kauf von DIY-Artikeln (Do it yourself) unter die Lupe. Die Ergebnisse zeigen u.
WeiterlesenHubSpot veröffentlicht neue Produktlinie „Service Hub“ für den Kundenservice
HubSpot, führender Anbieter einer All-in-one-Lösung für Marketing und Vertrieb, hat eine neue Produktlinie für den Kundenservice veröffentlicht: Service Hub. Das neue Produkt ist eine umfassende
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