18. Januar 2025

Schlagwort: customer experience

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Stabilität in herausfordernden Zeiten: Otto Group hält hohes Umsatzniveau

Die Otto Group hat im Geschäftsjahr 2022/23 trotz widriger Umstände ihr hohes Umsatzniveau gehalten und investiert weiterhin in strategische Projekte. Die Diversifizierung und Stärke in verschiedenen Absatzmärkten und Geschäftsmodellen haben sich positiv ausgewirkt. Die Zahl der aktiven Kund*innen stieg auf rund 54 Millionen.

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Conversational Commerce – Kunden personalisiert ohne Third-Party-Cookies ansprechen

Conversational Commerce nutzt Chatbots und künstliche Intelligenz, um Kunden personalisiert auf WhatsApp, Facebook Messenger und Co. anzusprechen. Die Abschaffung von Third-Party-Cookies erfordert jedoch neue Datenquellen und Marketingstrategien. Erfahre, wie Unternehmen in der Ära ohne Cookies navigieren können.

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Stabile Gewinne trotz Krise 2022: Re-Commerce Marktführer momox erwirtschaftet 337 Millionen Euro Umsatz in 2022

Trotz der weltweiten Krise konnte der Re-Commerce Marktführer momox im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 337 Millionen Euro erzielen, ein Anstieg von 0,4%. Das Kerngeschäft mit Büchern und Medien macht 62% der Umsätze aus, während das Fashion-Segment ein Wachstumstreiber ist. Mit mehr als 350 Millionen gebrauchten Artikeln und über 2.100 Mitarbeitern an drei Standorten hat das Unternehmen auch eine europäische Aktiengesellschaft (momox SE) gegründet und seine Nachhaltigkeitsbemühungen erweitert.

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