Das Informationsportal zum Thema Handel und E-Commerce
Kundenerlebnis: Die Global Customer Experience Survey 2023 zeigt eine große Diskrepanz zwischen Kundenerwartungen und -erlebnissen entlang der Customer Journey. Branchen, Regionen und Geschlechter variieren stark. Ein Weckruf, um Kundenverluste zu vermeiden und sich vom Wettbewerb abzuheben.
WeiterlesenTrotz Krisen sind Marketingentscheider optimistisch und investieren in langfristige Brand-Building-Kampagnen. Der neue CMO Outlook Report zeigt ihre Zuversicht und Kompetenz im Umgang mit neuen Technologien. Deutsche Marketeers investieren jedoch weniger in Brand Building als ihre europäischen Nachbarn.
WeiterlesenDie Partnerschaft zwischen SmartStore AG und nexoma GmbH ermöglicht Unternehmen eine optimale Präsentation ihrer Produkte und eine herausragende Customer Experience. Die Integration eines Product Information Management Systems optimiert Prozesse und ermöglicht maßgeschneiderte Lösungen.
WeiterlesenNeues Thesenpapier zeigt: Direktvertrieb D2C im Bereich Heim und Garten gewinnt an Relevanz. Anforderungen an Onlineshops und Services von Herstellern sind hoch.
WeiterlesenDHL eCommerce hat in Europa seinen 100.000sten Zugangspunkt (Paketshops und Packstationen) eingeweiht, um zuverlässige E-Commerce-Transportservices anzubieten. Das Netzwerk erstreckt sich über 28 Länder und nutzt Synergien mit DHL Express und Post & Paket Deutschland.
WeiterlesenDer Paketdienst GLS Germany hat seine Website für Geschäftskunden einem umfassenden Relaunch unterzogen, um ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr über die neuen Features und die Kundenzentrierung von GLS.
WeiterlesenErfahren Sie in diesem Beitrag, wie Künstliche Intelligenz im E-Commerce genutzt wird, um personalisierte Check-out-Prozesse zu ermöglichen. Entdecken Sie Best Practice Beispiele und die vielversprechenden Chancen, die sich daraus ergeben.
WeiterlesenErfahren Sie, wie das Shopware 6 Google Tag Manager Plugin von Webmatch die Datenanalyse im Onlinehandel optimiert und Shopbetreibern bessere Entscheidungen ermöglicht.
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Eine Blitz-Analyse von Analytic Partners zeigt, dass klickbasierte Paid-Search-Kennzahlen alleine nicht ausreichen, um eine präzise Verkaufsperformance zu ermitteln. Unternehmen, die sich nur auf ROAS oder Last Click Conversions konzentrieren, verlieren bis zu 35 Cent für jeden investierten Euro.
WeiterlesenShopify besetzt zwei Schlüsselpositionen: Deann Evans als Managing Director EMEA und Birk Angermann als Head of Revenue EMEA. Ziel ist Wachstum und Innovation in der Region. #Shopify #EMEA #E-Commerce
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