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GfK Konsumklimastudie: Konsumklima im Sommerhoch
Die Verbraucherstimmung in Deutschland zeigt im September eine im Großen und Ganzen positive Entwicklung. Konjunktur- und Einkommenserwartung legen zu, während die Anschaffungsneigung geringe Einbußen hinnehmen muss. Für Oktober prognostiziert GfK wieder einen leichten Anstieg des Konsumklimas gegenüber dem Vormonat um… Mehr ›
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Kontaktloses Bezahlen an der Ladenkasse mit Google Pay und Mastercard jetzt auch für PayPal-Kunden
In den nächsten Tagen steht PayPal all seinen 20,5 Millionen deutschen Kunden als Bezahlmethode in Google Pay zur Verfügung. Sie müssen lediglich ihr PayPal-Konto in der Google Pay-App als Zahlungsmethode hinterlegen und können so direkt mit ihrem Android-Smartphone an allen… Mehr ›
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PwC-Studie: Online-Shopping konstant, aber stationärer Handel wieder bedeutender
Den stationären Handel sollte man nicht so schnell abschreiben – trotz E-Commerce-Euphorie. Zu diesem Ergebnis kommt die Beratungsgesellschaft PwC. Ihre neue Studie veranschaulicht, welche Vorlieben die deutschen Konsumenten beim Shopping haben, welche Lieferfristen sie bevorzugen und was sie von smarten… Mehr ›
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Live-Chats, Chatbots und Co.: Kundendialog ist im Onlinehandel ein wichtiges Differenzierungsmerkmal
Persönliche Kundenservices sind im Onlinehandel bereits jetzt ein wichtiger Erfolgsfaktor, wenn es um den Austausch und die Kommunikation zwischen Kunden und Marken bzw. Händler geht. Die aktuelle Studie „Customer Experience durch Kundendialog“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize zeigt:… Mehr ›
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Online-Mode-Suchmaschine Lyst startet in Deutschland
Die weltweit führende Online-Suchmaschine für Premium-Mode, Lyst, startet ab sofort mit einem deutschen Online-Auftritt. Auf Lyst können modisch interessierte Deutsche ab sofort rund 655.000 Luxus-Artikel von 4.715 Marken und Händlern wie Mytheresa, Stylebop, Gucci, Farfetch, Balenciaga, Givenchy, Helmut Lang, Adidas… Mehr ›
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Verbraucherfrust beim Online-Kauf von Eintrittskarten
Onlinekäufe von Tickets sind immer wieder Grund für Verbraucherbeschwerden. Insbesondere Plattformen, auf denen Eintrittskarten weiterverkauft werden, bereiten Probleme. Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Bayern hat den Markt näher untersucht und stellt fest: Intransparenz, mangelhafter Kundenservice und kaum Intervention gegen missbräuchliche Nutzung… Mehr ›
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Alibaba verkündet Erfolg im Kampf gegen Produktfälschungen
Produktfälschungen sind im E-Commerce ein großes Problem. Um es zu lösen, hat Alibaba ein spezielles Ankündigungs- und Deaktivierungsprogramm entwickelt und geht gegen die Betrüger gerichtlich vor. Die Bemühungen scheinen allmählich Früchte zu tragen, wie der Konzern in seinem jährlichen Brand-Protection-Bericht… Mehr ›
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eBay ab sofort neuer Partner im idealo Direktkauf
Schon seit 2002 sind Angebote von eBay-Händlern im idealo Preisvergleich gelistet. Mit der Aufnahme in den idealo Direktkauf wird das Shopping-Erlebnis für die Verbraucher nun noch einfacher und bequemer, denn die Kaufabwicklung ist ab sofort ohne Wechsel auf den eBay-Marktplatz… Mehr ›
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Wirecard baut sein mobiles Bezahlsystem Boon zum Smartphone-Konto aus
Überweisungen tätigen, Kredite ausleihen und Versicherungen abschließen: All das soll Wirecards Boon in Zukunft möglich machen. Der Dienstleister baut sein mobiles Bezahlsystem aus und plant weitere Mehrwertleistungen. 2015 führte der Payment-Dienstleister Wirecard das mobile Bezahlsystem Boon ein. Heute nutzen es… Mehr ›
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Walmart erwirbt US-Start-up Eloquii
Walmart investiert weiter: Der Einzelhändler hat letzte Woche das Start-up Eloquii erworben, das auf Herstellung und Verkauf von Damenmode in großen Größen spezialisiert ist. Die Marke könnte über Jet.com und walmart.com vertrieben werden. Sicher ist das aber nicht, wie zwei… Mehr ›