EHI-Session: Wege zum Customer Experience im Handel
Für Handelsunternehmen ist es substanziell, die Kundschaft und ihre Einkaufspräferenzen zu kennen. Die Erkenntnisse daraus für ein verbessertes Kundenerlebnis zu nutzen, gehört für 88% der befragten Händler zu den wichtigsten Zielen im datengetriebenen Marketing. Expert:innen diskutieren innovative Lösungsansätze und stellen Best-Practice-Beispiele vor.
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