Praxistipps

7 Tipps zum richtigen Umgang mit Retouren

Retouren-Management ist im E-Commerce-Handel ein heikles Thema und ein ausschlaggebender Faktor geworden. Wie sollten Unternehmen mit Rücksendungen am besten umgehen? Die aufgeführten Tipps beruhen unter anderem auf Studienresultaten von Ibi Research und ECC Köln. Stärken des Rufs unkomplizierter Abwicklungen von… Mehr ›

Tipps für angehende Onlinehändler

Grundsätzlich lässt sich feststellen, dass Verkäufe über das Internet kostengünstiger und die Kundenansprache wesentlich effektiver ist, da die Resonanz größer und die Möglichkeit zu einem Feedback gegeben ist, was interne Prozesse optimiert. Ist nun die erste Online-Plattform geplant, so eröffnet… Mehr ›