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Nach Weihnachten steigt die Retourenquote rasant. Schon im Jahresdurchschnitt geht jede vierte Bestellung ganz oder in Teilen wieder an den Absender zurück. Gleichzeitig wünscht sich
WeiterlesenDie Ansprüche an die Nachhaltigkeit im Onlinehandel wachsen: Verbraucher möchten online gerne mit gutem Gewissen shoppen. Was sie selbst dazu beitragen können, wissen aber viele
WeiterlesenFür Verbraucher gehören Transparenz, Flexibilität und Kontrolle zu den wichtigsten Kriterien bei Liefer- und Retourenprozessen. Sind sie mit dem Liefererlebnis unzufrieden, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass
WeiterlesenIn den letzten zwei Jahren sind die Umsätze der E-Commerce-Branche konstant gestiegen. Die Folge: Händler haben ihre Strategie auf Wachstum ausgelegt. Aufgrund der Inflation und
WeiterlesenViele wollen sich etwas leisten – und das Klima schützen. Im Spannungsfeld dieses scheinbaren Dilemmas operiert der florierende Onlinehandel in Europa. Denn 60 Prozent der
WeiterlesenIm rasant wachsenden Onlinehandel gewinnt auch der Versand in Nicht-EU-Länder an Relevanz. Vor allem Großbritannien als größter E-Commerce-Markt in Europa und die Schweiz, deren Verbraucher
WeiterlesenWährend vor Weihnachten die Bestellungen explodieren, beginnt nach den Feiertagen die Hochsaison der Retouren. Egal ob die Geschenke nicht gefallen, nicht passen oder doppelt sind:
WeiterlesenNachhaltigkeit wird für Konsumenten beim Onlineshopping immer wichtiger – und damit auch für E-Tailer. Gleichzeitig steigen das Versandaufkommen und die transportbedingten CO2-Emissionen. Doch es geht
WeiterlesenVon wegen besinnlich: Die Vorweihnachtszeit ist für viele Onlinehändler und Zustelldienste die Hauptsaison im Jahr. Gute Planung, schnelle Datenanalysen und ein starkes Netzwerk im Rücken
WeiterlesenDer EU-Austritt des Vereinigten Königreichs brachte für E-Tailer zahlreiche neue Bestimmungen mit sich, auf die sie beim Versand dorthin achten müssen. Was bedeutet die neue
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Die American Express Platinum Card: Ein Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kunden
