Rücksendungen im Online-Shop: Retourenportale verdrängen beigelegte Rücksende-Labels
Rücksendungen im Online-Handel bleiben eines der größten Hauptärgernisse – und zwar nicht nur für die Händler,
WeiterlesenDas Informationsportal zum Thema Handel und E-Commerce
Rücksendungen im Online-Handel bleiben eines der größten Hauptärgernisse – und zwar nicht nur für die Händler,
WeiterlesenDie Plattform für Operations Experience Management, parcelLab, hat sich eine Serie-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 110 Millionen
WeiterlesenFlexible Logistik, gebrandete Versandkommunikation oder ein tolles Markenerlebnis beim Paketempfang – in seiner jährlichen “E-Commerce Versandstudie”
WeiterlesenDie Corona-Krise stellte Online-Händler im vergangenen Jahr vollkommen unerwartet vor immense Herausforderungen – die sie allerdings
WeiterlesenHändler investieren in Sachen Versanderlebnis teilweise zu viel Energie in Dinge, die für den Kunden wenig
WeiterlesenDer emotionalste Part einer Online-Bestellung ist der Versand, wenn der gewünschte Artikel sich auf den Weg
WeiterlesenDie meisten Online-Händler haben in Sachen Operations Experience noch Optimierungspotenzial, zeigte die “E-Commerce Versandstudie 2020” des
WeiterlesenDie Erwartungen von Kunden sind eigentlich recht simpel: Wenn sie online bestellen, wollen sie vor allem
Weiterlesen