2. August 2021

Suchergebnisse für: novomind

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novomind bietet Google’s Business Messages an

…Unternehmen die Customer Experience optimieren.“ novomind gehört bereits seit August 2018 als offizieller Facebook-Partner zu den ersten Providern der Whatsapp Business Solution API in Deutschland. Mit der Einführung von Google’s Business Messages für die zentrale Kommunikationsplattform novomind iAGENT baut novomind als Anbieter umfassender Softwarelösungen im Bereich Omnichannel-Commerce und Customer-Service seine…novomind führt als einer der ersten Anbieter in Deutschland Google’s Business Messages als neuen Kanal für die Kundenkommunikation ein. Ab sofort bietet der Hamburger Software-Entwickler die Integration der neuen Messaging-Option von Google in die innovative Omnichannel-Customer-Service-Plattform novomind iAgent an. Durch Google’s Business Messages wird die Kontaktaufnahme mit Unternehmen von unterwegs…

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Verpackungen online: Neuer B2B-Shop packster.de startet mit Software-Paket von novomind

…Fachgroßhändlers IGEPA. Die technologische Umsetzung liegt in den Händen der novomind AG. Die Hamburger Software-Entwickler haben Shopsystem (novomind iSHOP), Produktdatenmanagement (novomind iPIM) und die zentrale Kommunikationsplattform für elektronischen Kundenservice (novomind iAGENT) implementiert. „In dieser Konstellation können unsere Software-Lösungen ihre Stärken besonders gut ausspielen, da sie perfekt aufeinander abgestimmt sind“, sagt……neu generiert werden müssen. So auch hier: novomind iPIM hat in kürzester Zeit Produktdaten verarbeitet, die das packster-Team ganz neu erstellt hat. Für die geordnete Verwaltung, Steuerung und Beantwortung eingehender Kunden- und Kontaktanfragen sorgt novomind iAGENT. Zum Start des neuen B2B-Shops steht dafür der Mail-Kanal zur Verfügung, die zentrale Customer-Service-Software…

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Wachstumstreiber Marktplatzgeschäft: novomind-Software ermöglicht Handelspartnern automatisierte Direktanbindung an limango und myToys

…Sortimente von Handelspartnern an die Marktplätze der Family-Shopping-Spezialisten. Zusätzliche Marktplatz-Tools sind für Kunden von novomind nicht notwendig. „Automatisierte Schnittstellen sind wichtig für unsere Skalierung. Auch dank der reibungslosen Zusammenarbeit und unkomplizierten Kommunikation mit novomind verläuft unser Wachstum ganz nach Plan“, so Lennard Kressin, verantwortlicher Abteilungsleiter für das Marktplatzgeschäft bei limango….…Head of Partnerprogramm Fashion & Development MYTOYS Group. novomind iMARKET bietet ein Produktdaten-, Order-, Bestands- und Sortimentsmanagement sowie ein umfassendes Reporting. Die Software ist an alle Schnittstellen direkt angebunden, ermöglicht eine schnelle, automatisierte Datenverteilung und das Mapping aus einer Hand. „Unsere Kunden erhalten über novomind iMARKET eine direkte Anbindung an…

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Müller-Online-Shop mit neuem Feature: novomind implementiert Home Delivery Service

Online bestellen, nach Hause liefern lassen – das geht ab sofort deutschlandweit auch im Web-Shop von Müller. Die Implementierung des neuen Home Delivery Services neben Click&Collect im Online-Shop des Drogeriemarkt-Handelsriesen hat der Hamburger Software-Entwickler novomind AG vorgenommen. Die Müller Handels GmbH & Co. KG mit Sitz in Ulm setzt bereits……seit 2018 auf die Shop-Software novomind iSHOP. Mit dem neuen Home-Delivery-Angebot baut Müller die Online-Shopping-Services für Kunden weiter aus. Das Handelsunternehmen schafft mit der Waren-Lieferung bis an die Haustür ein Angebot, das in Pandemie-Zeiten zur Reduzierung von direkten Kontakten beiträgt. 7.000 Topartikel aus den Bereichen Spielwaren und Parfümerie können im…

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Drogeriemarkt Müller stärkt die Omnichannel-Strategie und launcht neuen Online-Shop mit Software von novomind

…sich der Kunde einen schnellen Überblick über die fast 70.000 Artikel verschaffen kann. Bestellungen werden bequem und kostenfrei in die Wunschfiliale geliefert und stehen dort zur Abholung bereit. Umgesetzt wurde der neue Online-Shop mit novomind iSHOP: Die Shop-Software der Hamburger novomind AG sorgte schnell für die gewünschten Ergebnisse. Durch die……langjährige Erfahrung von novomind konnte der Systemaustausch innerhalb von sechs Monaten erfolgreich umgesetzt werden. Durch die stetig steigenden Anforderungen an Shopsysteme war es wichtig, „eine signifikante Performance-Steigerung zu erreichen, um den Kunden online ein optimales Einkaufserlebnis anzubieten“, so Cornelia Beck, Bereichsleiterin Online-Shop bei Müller. Mit der Zusammenlegung der beiden Webseiten…

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Kontakt halten trotz Corona: novomind hilft bei der Online-Kommunikation mit Bürgern, Kunden und Patienten

Abstand halten ist das Gebot der Stunde. Dennoch sind Kontaktpflege und zuverlässige Informationskanäle wichtig für das soziale Leben, aber auch für Geschäftsbeziehungen und Transparenz in der Corona-Krise. Die Hamburger Software-Experten der novomind AG haben ein Bundle von Lösungen und Instrumenten zusammengestellt, die Unternehmen und Institutionen schnell und einfach dabei helfen……der Serviceautomation bieten. Diese Werkzeuge können jetzt schnell helfen und sie werden auch zukünftig von großem Nutzen sein“, sagt Sylvia Tantzen, CMO Marketing und Sales bei novomind. „Denn wenn wir diese Krise gemeinsam bewältigt haben, wird die Welt automatisch ein deutliches Stück digitaler geworden sein.“ Gerade an der automatisierten Kundenkommunikation…

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Effizienter Omnichannel-Service für die individuelle Customer Journey

…auch spezialisierte Chatbots um Kundenanliegen kümmern können. Der Einsatz von KI macht es möglich, novomind kann hier auf rund 20 Jahre KI-Erfahrung zurückgreifen. Für die Digitalisierung der Telefonie hat novomind eine neue Lösung entwickelt, die erstmals zur CCW gezeigt wird. novomind iAGENT Call integriert den digitalen Sprachkanal ebenfalls in novomind…vom Kanal“, sagt Sylvia Feja, CMO bei novomind. Mit novomind iAGENT steht die zentrale Omnichannel-Plattform für einen modernen und ebenso nutzer- wie kundenfreundlichen Customer Service zur Verfügung. Denn die Customer Journey findet auf allen Kanälen statt. novomind ist zur CCW mit allen Produkten und Lösungen in Berlin vor Ort. Im…

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eBay und Amazon dominieren den Verbraucherelektronik-Markt

…Lizenzsoftware wie IBM WebSphere Commerce Server wird genauso in Betracht gezogen wie maßgeschneiderte novomind-Lösungen auf Basis von novomind iSHOP[TM]. Die novomind AG betreut derzeit mehr als 80 Unternehmen, darunter Targobank, Der Club Bertelsmann, Deutsche Rentenversicherung Bund, Ernsting’s family, EnBW, gebrüder götz, OTTO und QVC. Mehr Informationen auf http://www.novomind.com Beitrag teilen:……wurden 1.110 Teilnehmer zu ihren Käufen und geplanten Käufen im Internet befragt. Seit 1999 entwickelt novomind in Hamburg innovative eBusiness-Lösungen für die moderne Internetwelt in vier E-Business-Disziplinen: eCommerce (eShops und Zoomserver), ePDM (elektronisches Produktdatenmanagement), eMarketplace (Marktplatzintegration) und eCommunication (Lösungen für Contact- und Servicecenter). In jedem Leistungssegment gehört novomind zu den…

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