Bei MediaMarkt und Saturn kommen die Technikberater jetzt auch zum Kunden nach Hause

Wer kennt das nicht? Da hat man endlich die neueste technische Errungenschaft zu Hause und wenn man sie dann in Gang setzen will, will das einfach nicht so richtig klappen. Wie verbindet man gleich wieder den Smart-TV mit dem Internet? Wie schließt man den Drucker über WLAN an das Notebook an? Und warum nur ist das WLAN trotz Highspeed-Anschluss so langsam? Fragen über Fragen … Zum Glück ist Hilfe jetzt nah: Denn MediaMarkt und Saturn schicken ab sofort ihre Technikberater zum Kunden nach Hause. Ein Anruf unter der Nummer 0800 033 83 23 genügt, dann kommen sie zum Wunschtermin vorbei, kümmern sich um die Installation und Inbetriebnahme und erklären verständlich, wie das Gerät funktioniert. Eine Stunde Beratungsleistung kostet 69 Euro inklusive Anfahrt.

© MediaMarktSaturn Retail Group

Im Zeitalter der Digitalisierung und Vernetzung begleiten uns smarte Elektronikgeräte durch den ganzen Tag. Sie ermöglichen grenzenlose Kommunikation, erleichtern die Arbeit, helfen im Haushalt und bereichern die Freizeit. Jedoch: Die Gerätetechnik wird auch immer komplexer. Ob TV-Installation, Druckeranschluss oder Heimvernetzung – nur die wenigsten Menschen kommen auf Anhieb mit neuen Produkten zurecht oder wissen sich zu helfen, wenn beim Gebrauch Probleme auftauchen. Zudem bedarf es Zeit, um ein neues Gerät zu installieren und sich in die Bedienung zu vertiefen – und die ist besonders bei Berufstätigen knapp.

Hier kommt der neue Service von MediaMarkt und Saturn genau richtig. Anstatt hundertseitige Gebrauchsanleitungen zu büffeln, genügt ein Anruf zur Terminabsprache (gebührenfreie Telefonnummer: 0800 033 83 23) und schon bald kommt der rettende Technikengel ins Haus. Besonders vorteilhaft: Die Berater kennen sich nicht nur mit moderner Technik gut aus, sondern sind auch darin geschult, komplizierte Sachverhalte ohne Fachchinesisch zu erklären. Partner der beiden Elektronikhändler für den neuen Service ist die Deutsche Technikberatung, die über ein bundesweites Netzwerk von kompetenten Mitarbeitern verfügt. Sie leisten individuelle Hilfe bei allen möglichen Technikproblemen, unabhängig von Marke, Hersteller, Art und Alter des Geräts. Man kann die Technikberatung also nicht nur für Ersteinrichtungen, sondern auch bei Problemen mit vorhandenen Geräten in Anspruch nehmen.

MediaMarkt und Saturn unterstreichen mit der Technikberatung für Zuhause ihren Anspruch, als Elektronikhändler von nebenan immer für ihre Kunden da zu sein und besten Service zu bieten. Das zeigen auch die fairen Preise: Eine Stunde Beratungsleistung kostet 69 Euro inklusive Anfahrt. Wenn die Beratung länger dauert, wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet.

Die MediaMarktSaturn Retail Group ist Betreiber einer deutschen Elektronik-Fachmarktkette, die zugleich die größte Europas ist. Das Unternehmen fasst die ehemals eigenständigen Elektrohandelsketten MediaMarkt und Saturn zusammen. 2011 übernahm es zudem den Onlinehändler redcoon. Das Unternehmen gehört zum Ceconomy-Konzern.



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