E-POST und Salesforce Partner YOUR SL entwickeln gemeinsame Anwendungen
Der Salesforce Platinum-Partner YOUR SL aus Berlin und die Deutsche Post entwickeln gemeinsam eine Anwendung zum Versand und Empfang von E-Postbriefen direkt aus den Salesforce Cloud Lösungen Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud für Customer Relationship Management (CRM). Im Rahmen der Zusammenarbeit ist eine E-POST-App für den Salesforce-eigenen AppExchange geplant, die an alle für den Briefversand relevanten Stellen der Salesforce Cloud Lösungen andockt. Nutzer erstellen künftig E-Postbriefe unmittelbar in ihrer gewohnten CRM-Arbeitsumgebung und versenden sie in wenigen Schritten über diese App. Auch eingehende E-Postbriefe werden direkt in Saleforce empfangen. Die neue Anwendung steht ab September im Salesforce AppExchange zum Download bereit. Einen ersten Einblick in die Lösung geben beide Unternehmen im Rahmen der Salesforce World Tour 2015 am 2. Juli in München.
E-Postbriefe aus Salesforce Umgebung versenden
Das Beratungsunternehmen YOUR SL unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung moderner Cloud-Lösungen auf Basis von salesforce.com-Applikationen. Die gemeinsame App unterstützt Anwender von Salesforce bei der schriftlichen Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern. Anstatt einen Brief mit Daten aus ihrer Fachanwendung auszudrucken, zu kuvertieren, zu frankieren und manuell zum Versand einzuliefern, versenden Salesforce Anwender künftig Briefe medienbruchfrei direkt aus ihrer CRM-Umgebung. Die neue App unterstützt dabei sowohl Einzel- wie auch Mehrfachaussendungen von E-Postbriefen. Besitzt ein Empfänger einen E-POST Account, wird der Brief digital und sicher verschlüsselt zugestellt. Verfügt er noch nicht über einen solchen Account, wird der Brief durch die Deutsche Post ausgedruckt und physisch versandt.
„Eine intelligente Verknüpfung von Kommunikationsprozessen mit Cloud-basierten CRM-Abläufen hilft Unternehmen, ihre Kunden schnell und effizient anzusprechen“, sagt Torsten Scheuermann, Geschäftsführer bei YOUR SL. „Unsere Partnerschaft mit der E-POST wird es Salesforce Kunden in Zukunft ermöglichen, medienbruchfrei jede Person in Deutschland zu erreichen – und das genauso einfach wie absolut zuverlässig und sicher“.
„Wir freuen uns sehr, dass wir nun mit der App allen Salesforce-Nutzern die Möglichkeit bieten, aus ihrer gewohnten Umgebung sicher Briefe zu versenden“, erläutert Oliver Schliebs, Geschäftsbereichsleiter Transformation und Prozesse E-POST, Deutsche Post. „Mit Salesforce als Pionier im Cloud Computing und YOUR SL, einem führenden Implementierungspartner, haben wir außerdem weitere wichtige Partner für unsere Digitalisierungsstrategie gewonnen.“
App in Salesforce AppExchange verfügbar
Salesforce, die Customer Success Platform und der weltweit führende Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, ermöglicht Unternehmen, sich in einer komplett neuen Art und Weise mit ihren Kunden zu vernetzen. Das Unternehmen stellt in seinem Cloud-Marktplatz Salesforce AppExchange integrierte Anwendungen zur Verfügung, mit denen Anwender Funktionen von Salesforce erweitern und das Wachstum ihres Unternehmens beschleunigen können. Ab September 2015 steht dort auch die E-POST App zum Download bereit.
