eBay USA: Strategiewechsel beim Top Rated Seller Programm?

Das Top Rated Seller-Programm von eBay bleibt bestehen, doch es könnte ein Strategiewechsel stattfinden. eBay-Händler haben Ina Steiner von eCommerceBytes Screenshots einer eBay-Umfrage zugesandt, in der die Händler zu ihrer Meinung zum neuen Programm befragt wurden. Der Codename des Programms lautet Program M.

So wie es derzeit scheint, soll das neue Programm ein festes Lieferdatum und einen Gutschein für Kunden bei Nichteinhaltung einer zugesagten 4-Tageslieferfrist beinhalten. Wer für die Gutscheine aufkommt (Händler oder eBay) ist noch nicht klar.

Ein großer Markenwechsel wie dieser ist auch ein Hinweis auf eine wechselnde Führung. Der derzeitige eBay CEO John Donahoe behält die Aufsicht über die Trennung von eBay und PayPal und wird sich im nächsten Jahr von seinem Posten zurückziehen. Der aktuelle Leiter eBay Marketplaces Devin Wenig wird nach der Auflösung als neuer eBay CEO benannt werden. Als Donahoe CEO Meg Whitman im Jahr 2008 ersetzte, kamen die Änderungen bei eBay auch zu Hauf auf den Plan.