Ogone entwickelt neue Technologie zum Schutz vor Betrügern im Online-Handel

Das Tool Betrugspräventionstool “Ogone Fraud Expert” lässt sich flexibel an die Anforderungen von Online-Händlern anpassen. Zusätzlich zu bereits existierenden Analyse-Tools beinhaltet Fraud Expert modernste Sicherheitstechnologien: Fingerprinting zum Erkennen suspekten Verhaltens, mehr als 20.000 Kontroll-Regeln sowie eine Datenbank, die das Know-how der Industrie und der Händler bündelt. Dubiose Transaktionen kann der Händler optional an das Expertenteam von Ogone weiterreichen, das rund um die Uhr die Online-Käufe kontrollieren und überprüfen kann.

Ogone entwickelt neue Technologie zum Schutz vor Betrügern im Online-Handel

Durch die effiziente Analyse mittels des “Protection Package” können Online-Händler nicht nur Betrüger schneller und präziser identifizieren. Sie steigern auch ihren Umsatz, weil weniger Transaktionen ohne Betrugsversuch fälschlicherweise abgelehnt werden. Außerdem reduziert sich durch die Automation der Zeitaufwand für den Schutz vor Betrügern. Händler haben nun die Möglichkeit, ihre individuellen Regeln zu definieren und mit den Kriterien des Experten-Sicherheitsnetzes von Ogone zu kombinieren, so dass zweifelhafte Transaktionen automatisch identifiziert werden.

Das Tool senkt den manuellen Aufwand und verhindert Fehler

Um sich gegen Onlinebetrug zu schützen, greifen Händler in der Regel auf eine Reihe von Lösungen der Transaktionsprüfung zurück, die nach unterschiedlichen Kriterien analysieren. Da Online-Händler mit immer einfallsreicheren Betrügern konfrontiert werden und über immer mehr digitale Kanäle verkaufen, verstärken sie ihre Sicherheits-Regeln. Das führt oft dazu, dass leider auch Transaktionen ohne Betrugsversuch abgelehnt werden und in der Folge dadurch Kunden verloren gehen. Das wirkt sich negativ auf den Umsatz des Web-Shops aus. Erschwerend kommt hinzu, dass die Installation von Anti-Fraud-Systemen Personal erfordert, das verantwortlich ist für Upgrades und Filter-Regeln, für manuelle Untersuchungen und die Überprüfung von verdächtigen Einkaufsversuchen sowie für mögliche Streitigkeiten.

Ogone Head of Sales D-A-CH Christoph Jung erklärt: “Wir haben Fraud Expert entwickelt, damit Web-Shops weniger Schaden und Kosten durch Betrügereien entstehen. Mit dem Tool kombinieren wir die vorhandenen Risiko-Analysen mit neuen Betrugserkennungs-Technologien. Händler müssen sich nicht mehr auf ihre eigenen Kriterien verlassen, sondern können die Kontrolle der Payment-Prozesse an Betrugsexperten abgeben.”

Fraud Expert basiert auf einem mehrschichtigen System: Treten bei einer Transaktion Zweifel auf, wird der Käufer anhand des Fingerprinting-Tools in Echtzeit geprüft. Dieses Tool deckt Informationen des Computers oder Laptops ab, der genutzt wird, um zu ermitteln, ob die Transaktion von einer zweifelhaften Quelle aus getätigt wird. Darüber hinaus wird das Risiko anhand eines Sets aus 20.000 Kontrollvorschriften ermittelt, die teilweise branchenspezifisch sind (z.B. Reisebuchung, High Tech-Gerätekauf), und die von Ogones Betrugsexperten konfiguriert und gepflegt werden. Schließlich profitieren die Händler von einer umfangreichen Datenbank an Know-how (ohne personenbezogene Daten).

Die manuellen Checks können Händler entweder an Ogone outsourcen oder in-House-Teams einsetzen, die außerhalb der Arbeitszeiten tätig sind. Jung: “Unabhängig davon liegt die endgültige Entscheidung, ob eine Transaktion genehmigt oder abgelehnt wird, beim Händler. Somit behält er die Kontrolle über seinen Vertrieb.”

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Frank Weyermann
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