Rabattgutscheine sind als Marketinginstrument sehr erfolgreich

Persönliche Empfehlungen und Rabattgutscheine sind bei Kunden beliebt und als Marketingmethode im Internet besonders erfolgreich. Das geht aus einer Studie im Auftrag des Hightech-Verbandes BITKOM hervor. Für die Studie wurden mehr als 1.000 Einwohner ab 14 Jahren in Deutschland befragt, darunter über 750 Internetnutzer.

Jeder 4. Internet-Nutzer (23%) wird laut BITKOM durch Produktempfehlungen anderer Kunden eines Web-Shops zu einem Kauf angeregt. Durch Coupons ließen sich ebenfalls 23% gewinnen, 19% durch Empfehlungen von Freunden in sozialen Netzwerken.

Damit gewinnen soziale Netzwerke für Werbetreibende weiter an Bedeutung. „Wenn man weiß, dass ein Freund ein Produkt nutzt, hilft das oft bei der Einschätzung, ob es einem selbst gefallen könnte“, so BITKOM-Marketingexperte Markus Altvater. „Persönliche Empfehlungen haben einen anderen Status als allgemeine Werbung, das gilt offline wie online.“

Insgesamt wurde jeder 2. Internet-User (56%) schon durch Internet-Werbung zu einem Kauf oder einer Bestellung angeregt. Am stärksten spricht dabei die jüngere Online-Zielgruppe von 14 bis 29 Jahren auf Werbung an: 67% gingen auf entsprechende Angebote ein. Die größte Zurückhaltung zeigen ältere User ab 65 Jahren: Hier lässt sich nur jeder Vierte (27%) von Online-Werbung überzeugen.

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Das Ranking sieht momentan also wie folgt aus: Letzter Platz für den niedrigsten Preis in der Suchhhäufigkeit. Coupon-Suche und Gratisversand fast gleich auf, mit noch leichtem Vorteil für den kostenfreien Versand, wobei die Suche nach Coupons immer mehr an Bedeutung gewinnt.

Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen



Kategorien: Onlinehandel allgemein

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