Amazon gegen Perplexity: Rechtliche Auseinandersetzung um KI‑Shopping‑Agent

Im aktuellen Fall Amazon gegen Perplexity hat Amazon dem KI‑Startup eine rechtliche Aufforderung übermittelt, damit dessen Browser mit Shopping‑Agent‑Funktion keine Käufe mehr im Namen von Nutzern auf der Amazon‑Plattform abwickelt. Der Konflikt markiert eine mögliche Zäsur bei der Frage, wie autonome Assistenz‑KI im E‑Commerce eingesetzt werden darf.

Hintergrund des Falls

Im Zentrum steht die von Perplexity entwickelte Browser‑Lösung „Comet“, bei der ein sogenannter agentischer KI‑Assistent Produktrecherchen und Bestellungen im Auftrag des Nutzers vornimmt — auch auf Amazon. Amazon wirft Perplexity vor, damit gegen die eigenen Nutzungsbedingungen zu verstoßen und durch intransparente Agenten‑Funktionen eine schlechtere Shopping‑ und Kundenservice‑Erfahrung zu schaffen. Perplexity hingegen sieht in dem Vorgehen von Amazon einen Angriff auf Nutzer‑Autonomie und Innovation.

Gründe der Auseinandersetzung

Nutzeranmeldedaten und Agentenfunktion

Perplexity betont, dass sämtliche Nutzerdaten lokal auf dem Gerät gespeichert würden und das System als persönlicher Agent agiere – nicht als Bot im klassischen Sinn. Amazon hingegen sieht in dieser Konstruktion eine Umgehung der Plattform‑Kontrolle über Zugriffe und Automatisierungen und fordert Transparenz bei Dritt‑Agenten.

Kontrolle der Plattform und Wettbewerbsfragen

Amazon argumentiert, dass der Einsatz von Dritt‑Agenten wie bei Perplexity die Shopping‑Erfahrung gefährde und dass eine Plattform selbst entscheiden können müsse, ob und wie solche Agenten mit ihr arbeiten. Perplexity sieht darin eine mögliche Monopolisierung der Nutzerinteraktion und eine Einschränkung der Wahlfreiheit.

Technische und rechtliche Grauzonen

Rechts‑ und Technikexperten ordnen den Einsatz sogenannter agentischer KI‑Assistenten derzeit in einer Grauzone zwischen legitimer Nutzer‑Software und unerlaubtem Bot‑Einsatz ein. Damit wirft der Fall Amazon gegen Perplexity Fragen auf hinsichtlich Regulierung, Plattformhoheit und Nutzerrechte im Digitalhandel.

Bedeutung für E‑Commerce und Agenten‑KI

Der Konflikt zwischen Amazon und Perplexity könnte als Präzedenzfall dienen, wie Plattformbetreiber künftig mit Assistenz‑KI umgehen, die eigenständig Aufgaben wie Bestellungen übernimmt. Anbieter von agentischen Lösungen werden verstärkt nachweisen müssen, dass Transparenz, Nutzersteuerung und Plattformkooperation gegeben sind. Zugleich zeigt sich, dass die Balance zwischen Nutzer‑Innovation und Plattform‑Kontrolle zunehmend von rechtlichen Rahmenbedingungen abhängt.

In der Auseinandersetzung Amazon gegen Perplexity bleibt offen, ob Amazon über eine Aufforderung hinaus gerichtliche Schritte einleitet oder ob eine Einigung möglich ist. Entscheidend bleiben künftig:

• • Wie gesetzlich geregelt wird, unter welchen Bedingungen KI‑Agenten für Nutzer einkaufen dürfen.
  • Inwieweit Plattformen wie Amazon ihre Nutzungsbedingungen und Schnittstellen öffnen oder beschränken.
  • Wie Dritt‑Agenten‑Anbieter ihre Technik so gestalten, dass sie sowohl Nutzerinteressen als auch Plattformanforderungen erfüllen.

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