Zalando Discovery Feed: Expansion und neue Kundenprofile verändern das Einkaufserlebnis

Zalando treibt seine Strategie im Bereich Inspiration und Unterhaltung weiter voran. Mit der Einführung des Zalando Discovery Feed in 16 zusätzlichen Märkten und der Einführung öffentlicher Kundenprofile setzt das Unternehmen auf ein neues Nutzungserlebnis, das über klassische Transaktionen hinausgeht. Ziel ist es, Fashion und Lifestyle stärker mit Community-Elementen und personalisiertem Content zu verbinden.

Neuausrichtung von Zalando auf Inspiration und Community

Mit dem Zalando Discovery Feed will der Modehändler den Einstieg in die App grundlegend verändern. Statt eines standardisierten Produktkatalogs sehen Nutzer künftig individualisierte Inhalte, die nahezu in Echtzeit auf ihre Interessen abgestimmt sind. Dazu gehören kuratierte Boards, Produktempfehlungen, Videos, Livestreams und redaktionelle Inhalte von Marken und Creators.

Die Erweiterung auf nun 22 Märkte ist ein deutlicher Schritt in Richtung eines Ökosystems, das Inspiration und Unterhaltung stärker in den Vordergrund stellt – ein Ansatz, der sich bereits in ersten Märkten bewährt hat.

Öffentliche Kundenprofile: Mehr Sichtbarkeit und Interaktion

Parallel zur Ausweitung des Zalando Discovery Feed führt das Unternehmen ein neues öffentliches Profilkonzept ein. Nutzer erhalten damit einen personalisierten Bereich, in dem sie Marken folgen, Inhalte speichern und eigene Boards erstellen oder teilen können. Erstmals wird damit ein sozialer Aspekt eingeführt, der die Interaktion zwischen Nutzern ermöglicht.

Diese Entwicklung überträgt ein analoges Verhalten – etwa Styling-Tipps oder Modeempfehlungen im Freundeskreis – in die digitale Welt von Zalando. Die Profile bilden die Grundlage für eine Community, die nicht mehr allein auf Produkten, sondern auf Stil und Inspiration basiert.

Strategischer Wandel im E-Commerce

Der Zalando Discovery Feed verdeutlicht die Verschiebung vom reinen E-Commerce hin zu einer content- und communitygetriebenen Plattform. Dabei orientiert sich Zalando an Formaten, die aus sozialen Netzwerken bekannt sind: scrollbare Feeds, Videoinhalte und Creator-Präsenzen.

Diese Transformation soll das Engagement erhöhen und die App-Nutzung intensivieren – nicht mehr nur bei konkreten Kaufabsichten, sondern bereits beim ersten Öffnen der Plattform. Damit reagiert Zalando auf veränderte Nutzungsgewohnheiten jüngerer Zielgruppen, die Shopping zunehmend mit Unterhaltung und Inspiration verbinden.

Technologische Grundlage: KI-gestützte Personalisierung

Künstliche Intelligenz spielt dabei die zentrale Rolle. Der Zalando Discovery Feed analysiert individuelle Vorlieben, Interaktionsverhalten und gespeicherte Inhalte, um Nutzern personalisierte Erlebnisse zu bieten. Inhalte werden dynamisch kuratiert, wodurch der Feed fortlaufend aktuell bleibt.

Die Technologie ermöglicht es Zalando, sowohl Eigeninhalte als auch Partnerangebote in einem einheitlichen Erlebnis zu präsentieren – mit dem Ziel, Relevanz und Verweildauer zu erhöhen.

Zeitlicher Rahmen und Verfügbarkeit

Die neuen Funktionen stehen aktuell ausgewählten iOS-Nutzern zur Verfügung und werden schrittweise ausgerollt. Eine Einführung auf Android ist vorgesehen, jedoch zeitlich nicht konkretisiert. Mit dem Ausbau über 22 Märkte hinweg erreicht Zalando einen Großteil seiner europäischen Kernkundschaft und schafft die Basis für ein einheitliches Erlebnis über Ländergrenzen hinweg.

Plattform der nächsten Generation

Mit dem Zalando Discovery Feed und den öffentlichen Profilen stellt sich das Unternehmen strategisch neu auf. Der Fokus liegt auf Wiederkehr, Bindung und Inspiration – weit über die einzelne Bestellung hinaus. Zalando positioniert sich damit nicht mehr nur als Händler, sondern als Plattform für Stil, Austausch und Lifestyle.

Sollten die neuen Funktionen von der Community angenommen werden, dürfte Zalando künftig verstärkt auf Creator-Kooperationen, interaktive Formate und Social-Commerce-Funktionen setzen.

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