Amazon Pharmacy Kiosks starten in den USA: Medikamente direkt nach dem Arztbesuch

Amazon baut sein Gesundheitsangebot weiter aus und führt mit den Amazon Pharmacy Kiosks ein neues Modell ein, das Patienten den Zugang zu verschriebenen Medikamenten erleichtert. Ab Dezember 2025 werden die ersten Automaten in den One Medical Praxen im Großraum Los Angeles installiert. Ziel ist es, Patienten unmittelbar nach dem Arztbesuch ihre Medikamente bereitzustellen – schnell, digital und ohne zusätzlichen Weg zur Apotheke.

Direkte Medikamentenabgabe nach dem Arzttermin

In den USA wird rund ein Drittel aller ärztlich verschriebenen Medikamente nie eingelöst. Zudem nehmen viele Patienten mit chronischen Erkrankungen ihre Arzneien nicht wie vorgeschrieben ein. Die Amazon Pharmacy Kiosks sollen genau hier ansetzen und eine Versorgungslücke schließen, die bislang zu schlechteren Behandlungsergebnissen und höheren Gesundheitskosten geführt hat.

Dank der neuen Lösung können Patienten ihre Medikamente direkt nach der Konsultation abholen. Über die Amazon-App läuft der gesamte Prozess digital – von der Übermittlung des Rezepts bis zur Bezahlung. Damit bringt Amazon die Apotheke direkt in die Arztpraxis.

Erste Standorte in Los Angeles

Zum Start werden die Amazon Pharmacy Kiosks in mehreren One Medical Einrichtungen im Raum Los Angeles verfügbar sein, darunter Beverly Hills, Downtown L.A., Long Beach, West Hollywood und West L.A. Weitere Standorte sollen folgen.

Laut Hannah McClellan, Vice President of Operations bei Amazon Pharmacy, zielt das Projekt darauf ab, eine der größten Barrieren im Gesundheitswesen zu beseitigen: den zusätzlichen Weg zur Apotheke. Patienten sollen ihre Behandlung ohne Verzögerung beginnen können – ein wichtiger Schritt für mehr Therapietreue und bessere Behandlungsergebnisse.

Vorteile für Ärzte und Patienten

Auch die medizinische Seite reagiert positiv auf das Konzept. Dr. Andrew Diamond, Chief Medical Officer von One Medical, erklärte, dass schnelle Medikamentenabgabe vor allem bei akuten Erkrankungen entscheidend sei. Wenn Patienten ihre Medikamente noch vor dem Verlassen der Praxis in den Händen halten, könne das den Therapieverlauf deutlich verbessern.

Funktionsweise der Amazon Pharmacy Kiosks

Die Amazon Pharmacy Kiosks werden mit einem sorgfältig zusammengestellten Sortiment an Medikamenten bestückt, das auf die Verschreibungsgewohnheiten der jeweiligen Praxis abgestimmt ist. Der Ablauf ist einfach:

1. 1. Der Arzt sendet das Rezept digital an Amazon Pharmacy.
   2. Der Patient wählt in der Amazon-App den Kiosk-Pickup und bezahlt online.
   3. Über einen QR-Code wird das Fach im Automaten geöffnet.
   4. Ein Amazon-Pharmazeut überprüft das Rezept digital.
   5. Innerhalb weniger Minuten steht das Medikament zur Abholung bereit.

Über die App können Patienten zudem die Kosten inklusive Versicherungsleistungen und Rabatten einsehen. Bei Fragen steht ein lizenzierter Apotheker per Video- oder Telefonberatung zur Verfügung – eine Funktion, die das persönliche Beratungsgespräch in der Apotheke digital ersetzt.

Beitrag zur Lösung von „Pharmacy Deserts“

In den USA gelten rund 25 Prozent der Stadtviertel als sogenannte „Pharmacy Deserts“, also Gebiete ohne einfache Apothekenanbindung. Die Amazon Pharmacy Kiosks schaffen hier einen direkten Zugang zu wichtigen Medikamenten und verkürzen die Zeit zwischen Diagnose und Behandlung erheblich.

Nur etwa die Hälfte der Patienten berichtet, dass Rezepte in stationären Apotheken schnell bearbeitet werden. Amazon will mit seiner Lösung Frustration und Verzögerungen vermeiden und die Medikamentenversorgung deutlich beschleunigen.

Teil der Amazon Health Services Strategie

Die Einführung der Amazon Pharmacy Kiosks ist ein zentraler Bestandteil der umfassenden Amazon Health Services Strategie. Diese umfasst neben der Online-Apotheke auch Telemedizin, Hausarztleistungen über One Medical und den Versandservice RxPass für gängige Medikamente.

Mit dem neuen Kiosk-System bringt Amazon seine Gesundheitsangebote näher an den Patienten und verknüpft Diagnostik, Verschreibung und Medikamentenabgabe zu einem durchgängigen Versorgungserlebnis.

Nach dem Start in Kalifornien plant Amazon, die Amazon Pharmacy Kiosks auf weitere Städte und medizinische Einrichtungen auszuweiten. Das Konzept kombiniert Technologie, Logistik und medizinische Expertise – und könnte langfristig die Art verändern, wie Patienten in den USA Medikamente erhalten.

Faktenbox