Print-Mailings bleiben effektives Werbemittel mit hoher Conversion und starkem Umsatzhebel
Die CMC Print-Mailing-Studie 2025 zeigt: Print-Mailings entfalten auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten eine starke Werbewirkung. Untersucht wurden unter anderem die Conversion Rate (CVR), der Werbeertrag (ROAS) und die Entwicklung der Warenkörbe bei Bestandskunden. Die Erhebung erfolgte durch den Collaborative Marketing Club in Kooperation mit der Deutschen Post. Insgesamt beteiligten sich 43 Online-Shops mit über 1,15 Millionen versendeten Mailings.
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AI generated picture by ©onlinemarktplatz.dePrint-Mailings führen zu höheren Warenkörben und mehr Besuchen im Online-Shop
Laut Studie geben Bestandskunden, die ein Print-Mailing erhalten, durchschnittlich 13 Prozent mehr bei ihrer nächsten Bestellung aus als bei der vorherigen. Zudem besuchen 12 Prozent der Empfänger nach Erhalt des Werbebriefs den beworbenen Online-Shop. Diese Effekte machen Print-Mailings weiterhin zu einem relevanten Kanal zur Reaktivierung und Umsatzsteigerung im E-Commerce.
Werbewirkung über lange Zeit hinweg
Ein bemerkenswerter Befund: Fast die Hälfte der Bestellungen (47 Prozent), die durch die Werbebriefe ausgelöst wurden, erfolgen erst ab der fünften Woche nach Versand. Das spricht für eine nachhaltige Wirkung physischer Werbung im Gegensatz zu schnell vergänglichen Online-Werbeformen.
Hoher Return on Advertising Spend (ROAS)
Im Durchschnitt liegt der Werbeertrag (ROAS) bei 1.011 Prozent – das bedeutet, dass jeder investierte Euro Werbebudget einen Umsatz von 10,11 Euro generiert. Die Conversion Rate bleibt mit 4,1 Prozent auf konstant hohem Niveau.
Umschlaggestaltung hat kaum Einfluss auf Conversion
Ein Schwerpunkt der diesjährigen Studie war die Wirkung verschiedener Umschlagvarianten. Getestet wurden vier Ausführungen: ein neutraler weißer Umschlag, eine Variante mit Logo und Rabatt-Teaser, eine weitere mit aktivierendem Text sowie eine individualisierte Version mit Logo und spezieller Briefmarke. Die Ergebnisse zeigten keine signifikanten Unterschiede in der Performance der Umschläge bei der Bestandskundenansprache.
Erfolgreiche Ergebnisse bei unterschiedlichen Warenkorbgrößen
Auch nach Warenkorbhöhe differenziert bleiben Print-Mailings ein wirtschaftlich erfolgreiches Instrument. Bei niedrigeren Warenkörben liegt die Conversion Rate mit 4,5 Prozent sogar über dem Durchschnitt, der ROAS erreicht hier rund 500 Prozent. Bei höheren Warenkörben sinkt zwar die Conversion Rate leicht, doch der ROAS steigt auf über 2.100 Prozent.
Wirkung auch im B2B-Bereich erkennbar
Erstmals wurden Ergebnisse für zwei B2B-Teilnehmer gesondert ausgewertet. Trotz geringer Fallzahl zeigen sich interessante Tendenzen: Die Conversion Rate liegt bei 2,8 Prozent, der ROAS bei 935 Prozent. Besonders die Variante mit individuellem Absender-Branding inklusive Briefmarke erzielte im Geschäftskundenbereich leicht bessere Ergebnisse.
Zielgerichtete Ansprache durch RFM-Analyse
Grundlage der Kampagnenplanung war eine RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary Value), die Informationen über das Kaufverhalten der Kunden liefert. Diese Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, Werbemaßnahmen kosteneffizient und zielgerichtet einzusetzen. Besonders wirksam sind Print-Mailings dann, wenn sie zeitnah nach dem letzten Kauf versendet werden.
Methodik und Teilnehmende der Studie
Für die Studie wurden ausschließlich Bestandskunden angeschrieben, die innerhalb der letzten zwölf Monate einen Kauf getätigt hatten. Über einen individuellen Gutschein-Code ließ sich die CVR präzise segmentieren. Die Datenerhebung fand zwischen dem 1. Oktober 2024 und dem 28. Februar 2025 statt. Zu den teilnehmenden Shops zählten unter anderem Ameropa, Deutsche See, Medicom und WMF Professional Coffee. Die höchste Auflage pro Shop lag bei 50.000 Exemplaren, gleichmäßig verteilt auf die vier Umschlagvarianten.
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