Wie Amazon in die entlegensten Regionen der Welt liefert: Leh, Indien
Leh, eine abgelegene Stadt im indischen Unionsterritorium Ladakh, ist umgeben von den majestätischen Gipfeln des Himalaya und liegt auf etwa 3.500 Metern Höhe. Die Versorgung mit alltäglichen Waren durch Amazon war hier lange eine Herausforderung. Nur zwei Straßen führen in die Stadt – beide sind aufgrund von Schnee mehrere Monate im Jahr unpassierbar. Ein Bahnanschluss existiert nicht, lediglich ein kleiner kommerzieller Flughafen verbindet Leh mit anderen Orten.
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Die lokale Wirtschaft basiert auf traditionellem Handel, insbesondere auf dem berühmten Pashmina-Wollmarkt. Für Spezialprodukte oder Ersatzteile mussten die Bewohner jedoch oft Freunde oder Verwandte in entfernten Städten bitten, benötigte Artikel mitzubringen. Diese Situation änderte sich 2017 mit der Einführung eines Amazon-Lieferservices in Leh.
Amazons Lösung für Leh: ein hochgelegener Lieferdienst
Seit 2017 arbeitet Amazon mit einem lokalen Unternehmen zusammen, um Lieferungen direkt nach Leh zu ermöglichen. Dadurch können Kunden nun Produkte erhalten, die vorher schwer zugänglich waren.
Die Herausforderungen für die Fahrer sind enorm: Die Straßen sind steil, oft nicht kartiert und führen durch Hochgebirgspässe, die jederzeit von Erdrutschen betroffen sein können. Dazu kommen spontane Verkehrsstaus durch freilaufende Tiere wie Kühe oder Esel. Trotzdem ist der Service für die Bewohner eine enorme Erleichterung.
Wie Amazons Lieferdienst das Leben in Leh verändert
Der Service sorgt nicht nur für mehr Komfort, sondern hat auch eine emotionale Dimension. Viele Bewohner fühlen sich stärker mit der Außenwelt verbunden. Sonam Rinchen, der Amazons kleines Lieferzentrum in Leh betreibt, berichtet von einem besonderen Fall: Seine schwangere Frau benötigte ein spezielles Schwangerschaftskissen, das in Leh nicht erhältlich war. Dank Amazon konnte sie es innerhalb weniger Tage erhalten.
Amazons Engagement für Frauen im Lieferdienst
Neben der Erweiterung in schwer zugänglichen Regionen engagiert sich Amazon auch für die Beschäftigung von Frauen in Indien. Ein Beispiel dafür sind die All-Female-Lieferstationen, die in verschiedenen Städten wie Chennai betrieben werden. Diese Stationen gehören Frauen, werden von Frauen geleitet und von weiblichen Fahrern betrieben.
Für viele dieser Frauen ist dies die erste Berufstätigkeit, die ihnen finanzielle Unabhängigkeit ermöglicht. Einige sind Mütter, die ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten können, um sich um ihre Kinder zu kümmern. Für sie bedeutet diese Arbeit nicht nur ein Einkommen, sondern auch mehr Selbstbestimmung und eine größere Rolle innerhalb ihrer Familien.
Lieferung in extremen Regionen und soziale Transformation
Amazons Ausweitung auf entlegene Gebiete wie Leh und die Unterstützung von Frauen im Arbeitsmarkt zeigen, wie das Unternehmen logistische Herausforderungen meistert und gleichzeitig soziale Veränderungen fördert. Für die Bewohner von Leh bedeutet die Anbindung an den Online-Handel eine neue Form der Unabhängigkeit, ohne die Traditionen ihrer Stadt zu gefährden.
