Künstliche Intelligenz: Revolutionär für Unternehmen, Skepsis bei Verbrauchern?
Künstliche Intelligenz (KI) wird als eine der bedeutendsten technologischen Entwicklungen unserer Zeit angesehen. Unternehmen weltweit investieren Milliarden in die Entwicklung und Implementierung KI-gestützter Technologien. Besonders im Bereich der Consumer Electronics zeigt sich dieser Trend: Im Oktober und November 2024 wurden 43 Prozent der weltweiten Smartphone-Umsätze mit Geräten erzielt, die mit einem KI-fähigen Chip ausgestattet sind. Regional gibt es jedoch erhebliche Unterschiede. Während in entwickelten asiatischen Ländern bereits 65 Prozent der Smartphones KI-Funktionen nutzen, liegt der Anteil in Lateinamerika lediglich bei 14 Prozent.
Inhaltsverzeichnis
Verbrauchern fehlt noch das Kaufinteresse
Obwohl Hersteller stark in KI-Technologien investieren, bleibt die Nachfrage der Verbraucher hinter den Erwartungen zurück. Laut aktuellen Studien spielt die KI-Funktionalität beim Kaufentscheid eine untergeordnete Rolle. Im zweiten Quartal 2024 entschieden sich lediglich 6 Prozent der Smartphone-Käufer explizit wegen KI-Features für ein bestimmtes Modell. Bei Notebooks lag dieser Wert bei 12 Prozent. Hersteller erwarten dennoch, dass die Akzeptanz mit zunehmender Bekanntheit und praktischen Anwendungen steigen wird.
Der Einfluss von Verbraucherinformation auf die Akzeptanz
Ein entscheidender Faktor für die Marktdurchdringung künstlicher Intelligenz liegt in der Aufklärung der Verbraucher. Fehlendes Wissen über die Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten von KI-Technologien kann die Kaufentscheidung negativ beeinflussen. Ein Beispiel sind Smart Speaker: Im Jahr 2020 sahen 45 Prozent der deutschen Konsumenten einen hohen Informationsbedarf in diesem Segment. Da dieser Bedarf nicht ausreichend gedeckt wurde, stagnierte der Markt. Bis 2023 machten intelligente Lautsprecher weiterhin nur 32 Prozent des Gesamtumsatzes im Bereich Audio-Heimsysteme aus – derselbe Anteil wie im Jahr 2020.
Künstliche Intelligenz – Chancen für Hersteller und Händler
Um die Akzeptanz für KI-fähige Produkte zu erhöhen, sind gezielte Kommunikationsstrategien erforderlich. Verbraucher müssen konkrete Anwendungsfälle und Vorteile der Technologien verstehen, um Kaufentscheidungen bewusster zu treffen. Hersteller und Händler können durch gezielte Informationskampagnen eine breitere Zielgruppe ansprechen und gleichzeitig Premiumpreise für innovative Technologien rechtfertigen.
Obwohl künstliche Intelligenz die technologische Entwicklung vieler Branchen vorantreibt, bleibt die Akzeptanz unter Verbrauchern bisher begrenzt. Investitionen in Information und Aufklärung könnten den entscheidenden Unterschied machen, um das volle Potenzial von KI im Consumer-Bereich auszuschöpfen.
Partnerschaft zwischen NIQ/GfK, gfu und IFA Management
Auf Basis einer Partnerschaft zwischen NIQ/GfK, gfu und IFA Management informiert die gfu in regelmäßigem Turnus über Marktentwicklungen und Trends aus der Consumer Electronics und Home Appliances Branche. Interessante Insights, aktuelle Marktzahlen, Consumer Trends und vieles mehr erhalten Sie professionell aufbereitet aus den Quellen der drei kompetenten Partner.
